Enpara Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Enpara müşterisiydim, hesabım 2021 yılına kadar aktif şekilde açıktı. 2021 yılından sonra ise Enpara’dan “Y...aptığımız bu kontroller sırasında, Enpara.com hesaplarınız ile bağlantılı olarak gerçekleştirilen işlemlerin malı profilinizle uyumlu olmadığını gördük. Bu nedenle hesabınızı kapat...

Enpara nezdinde G**** A**** adına açılmış, IBAN’ı TR44**************************24 olan bireysel hesabım 16.06.2026 tari...hinde tarafıma makul ve net bir gerekçe açıklanmadan kapatılmıştır. Hesabım kapatıldığı tarihte yaklaşık 99.000 TL bakiyem bulunmaktaydı. Hesabın kapatılmasının üzerinden yaklaşık...

Enpara mobil bankacılık uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Enpara kanalları ku...llanımınıza kapalıdır” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, mail ile dönüş sağlayacaklarını söy...

16.07.2026 tarihinde gece 01.35 ve 01.36 saatlerinde Enpara hesabımdan İş Bankası’ndaki iki farklı kredi kartı borcumu ö...demek için iki ayrı EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak gönderdiğim bu paralar karşı bankaya bir türlü ulaşmadı, şu anda iki bankayı da aradığımda da iki taraf da paranın kendilerind...

İstanbul öğrenci kartıma Enpara üzerinden para ve abonman yükleme yapmak istediğimde yaklaşık 2 haftadır “10214-Banka ge...nel sistem hatası” uyarısını alıyorum. İstanbulkart numaramın son 4 hanesi 7649. İşlem sırasında Enpara’dan SMS ile gelen kodu uygulamaya girdikten hemen sonra bu hata çıkıyor ve y...

Enpara kredi kartımda, borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kaldırılmayan bir limit kısıtlaması bulunuyor. 25 Haziran’da...n beri kredi kartımda tanımlı 99.000 TL’lik limiti, bu kısıtlama yüzünden kullanamıyorum. Bu kısıtlamanın, yaklaşık bir yıl önce BDDK kapsamında yapmış olduğum kredi yapılandırmas...

14.07.2026 tarihinde saat 17:20 civarında Enpara kredi kartımdan, hiçbir onayım veya bilgim olmadan 464,81 euro tutarınd...a bir işlem gerçekleşti ve yaklaşık 25.459,55 TL kartımdan çekildi. Kartım tamamen benim kontrolümdeydi, herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı ve geçmişte de şüpheli iş...

Enpara sanal kredi kartımın 4430 ile biten kartından 15.07.2026 tarihinde Google Ads ve farklı siteler üzerinden, hiçbir... şifre girişi yapmadan ve onayım olmadan arka arkaya 5 ayrı işlem çekildi. Toplamda yaklaşık 4.535 TL tutarında provizyonda bekleyen harcama görünüyor ve bu işlemlerin hiçbiri bana...

15 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.21 civarında Enpara hesabımdan QNB Finansbank nezdindeki bir hesaba yanlış kişiye 260 T...L EFT gönderdim. Hatanın hemen ardından işlemi iptal etmek için başvuru yaptım ve bana 4672540502 iptal sorgu numarası verildi. Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, karşı ta...

Enpara.com kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım. Herhangi bir gecikmiş ödemem veya olumsuz bir durum... olmamasına rağmen yaklaşık 2 gün önce kartımın nakit avans kullanımı hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bu durumun ardından 15.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım v...

Enpara kredi kartımın 97.500 TL olan orijinal limitini, QNB ile yollar ayrılmadan önce bankanın zorunlu tuttuğu limit pa...ylaşımı nedeniyle QNB kredi kartıma aktarmak zorunda bırakıldım. Bankaların ayrılacağı söylenmeden önce tarafıma seçenek sunulmadı, 29.250 TL’lik kısmı QNB kredi kartına aktararak ...

Enpara kredi kartı borcumu 14 Temmuz tarihinde tamamen ödememe rağmen kredi kartı limitim halen 0 olarak görünmektedir v...e kartımı kullanamıyorum. Uygulama üzerinde borcum görünmediği halde limitimin açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sü...

Uzun süredir Enpara’da hem bireysel hem de şirket hesabı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 3 ay önce hiçbir somut gerekç...e belirtilmeden her iki hesabım da uygulama içi bir bildirimle kapatıldı. Gönderilen mesajda net bir açıklama yapılmadı, sadece banka politikası gibi genel bir ifade kullanıldı. H...

03 Temmuz 2026 tarihinde Enpara Şirketim üzerinden şahıs şirketi hesabı açmak için başvuru yaptım. Aradan yaklaşık iki h...afta geçmesine rağmen hesap açılışım hâlâ tamamlanmadı ve başvuru durumu sistemde sürekli “başvuru onaylandı” statüsünde görünüyor. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini 3–4 kez ...

Enpara’da kullandığım ek hesabımda bulunan 1.500 TL tutar bir gündür bloke durumda görülüyor. Konu ile ilgili müşteri hi...zmetlerini aradığımda hesabımda icra dosyası nedeniyle bloke olduğu söylendi ancak bana hiçbir dosya numarası, icra dairesi bilgisi ya da detaylı açıklama verilmedi. Zaten maaşımd...

Enpara müşterisiyim ve hiçbir uyarı, ihbar veya bilgilendirme yapılmadan mobil bankacılık erişimimin sonlandırılması ned...eniyle mağduriyet yaşıyorum. 14 Temmuz’da mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda “mobil bankacılık sonlandırılmıştır, müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde bir uyarı ile karşılaştı...

Enpara’da kullandığım hesap kartımın IBAN numarası değiştiği halde, ÖSYM’de... sistemde eski IBAN’ım kayıtlı kaldığı için 13 Mayıs’ta sınav görevi ücreti...

Enpara’da kullandığım Artı Para limitime, 10.07.2026 tarihinde gecikme yaşa...mam nedeniyle bloke konuldu. Aynı gün içinde tüm borcumu eksiksiz olarak öd...

Enpara nezdindeki kredi ve kredi kartı borçlarımın gecikmesinin 91. Gününde, 13.07.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle ...görüştüm. Görüşmede, aynı gün saat 19.00’a kadar ödeme yapabileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek saat 19.00’dan önce kredi için 55.365 TL, kredi kartı için 25.680 TL olma...