Enpara Müşteri Hizmetleri

27.01.2025 tarihinden beri Enpara hesabıma bloke konulmuş durumda ve o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde giriş ya...pamıyorum. Hesabımı hem birikimlerim hem de günlük harcamalarım için düzenli olarak kullanıyordum, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatılma sürecine alındı. Müşteri...

13.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.33 civarında Enpara kartımla QNB ATM’...sinden para yatırma işlemi yapmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. İs...

Enpara sanal kartımdan, bilgim ve onayım dışında yurt dışından posta yoluyla bir işlem provizyona düştüğünü fark ettim. ...16 Mart tarihinde 1.082,99 Euro tutarında bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayarak işlemin ipta...

Enpara.com kredi kartımı iki seneyi aşkın süredir kullanıyorum ve borcumu son iki‑üç aydır düzenli olarak tam ödüyorum. ...Buna rağmen aylar önce bana nakit avansın açılacağına dair bildirim gelmesine rağmen, hâlen nakit avans limitim açılmadı ve sistemde sürekli “banka politikaları gereği” ifadesiyle ...

Yaklaşık 2 haftadır Enpara.com’da kimlik bilgilerimin güncellenmesi için uğ...raşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ...

Enpara’dan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım PTT Kargo ile gönderildi. Yaklaşık 4 gündür kartımı bekliyorum. PTT so...rgulama ekranında kartım teslimata çıktı olarak görünüyor ancak ev adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda kartın dağıtımda olduğu...

31.01.2026 tarihinde Enpara mobil uygulaması içindeki “Davet et” butonunu kullanarak bir yakınımı davet ettim. Gönderdiğ...im davet linkine tıklayarak Enpara müşterisi oldu, hesabını açtı ve kredi kartı talep etti. Hesabını ve kredi kartını aktif bir şekilde kullandı; kampanya şartlarında belirtilen tü...

Enpara ek kartıma ait 16.800 TL civarında borcum vardı. Bu borcu yaklaşık 12 ay boyunca düzenli şekilde kapatmaya çalışt...ım, hatta Mart ayında da 15.800 TL ödeme yaptım. Toplamda 20.000 TL’ye yakın ödeme yapmış olmama rağmen borcumu bitirdiğimi düşünürken, dosyamın avukata devredildiğini ve yasal tak...

04.05.2025 tarihinde Enpara üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlantılı olarak hayat sigortası yapıldı.... Bu sigorta, krediyi almam için fiilen zorunlu tutuldu. Hayat sigortasının yasal olarak zorunlu olmadığını biliyorum ve daha önce başka bir bankadan aynı gerekçeyle sigorta prim ia...

Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma 13 Mart 2026 tarihinde “güvenlik nedeniyle” hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu.... O tarihten bu yana hesabımdaki yaklaşık 130.000 TL’ye erişemiyorum ve paramı çekemiyorum. Bloke konulduktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca müşteri temsilcisi...

16.03.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan, kısa süre içinde art arda birçok yurt dışı harcama...sı gerçekleştirildi. İşlemler Steam ve Spotify üzerinden görünmekte olup, yaklaşık 4.504,50 TL tutarında Steam Games, ardından 891,44 TL ve 157,21 TL tutarlarında birden fazla “wl ...

Enpara üzerinden hesap açmak için yaklaşık bir hafta önce ilk başvurumu yaptım. Başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçe...kleştirdim ve başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ardından yine mobil uygulamadan iki kez daha başvuru yaptım, her ikisi de aynı şekilde sebepsiz olarak reddedi...

16 Mart 2026 tarihinde saat 02:15–02:25 arasında Silivri Mimarsinan Maksi Caddesi AVM’de bulunan FB 187 kodlu QNB Finans...bank ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 11.800 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda “Şu anda işleminize devam edemiyoruz” uyarısı vererek parayı aldı ancak tutar hes...

Enpara.com kredi kartım üzerinden bugün, iznim ve bilgim dışında internet üzerinden 14.820 TL tutarında bir harcama yapı...ldığını fark ettim. İşlem ekstrede Pull and Bear olarak görünüyor ve işlemde kullanılan kartımın son 4 hanesi 6147’dir. Bu harcamanın bana ait olmadığını özellikle belirtmek isteri...

Enpara kredi kartım, banka politikaları gerekçe gösterilerek hiçbir bilgilendirme yapılmadan nakit avans kullanımına kap...atıldı. Yaklaşık iki gündür kartımdan nakit avans çekemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım; ancak tarafıma neden böyl...

Enpara kredi kartım için daha önce yapılan yapılandırma kapsamında, borcumun tamamını ödeyene kadar kartımın kapalı kala...cağı bilgisi verilmişti. 12 Mart tarihinde yapılandırma kapsamındaki borcumu tamamen ödememe rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile ...

Enpara hesabımda yaklaşık 1 haftadır ATM’den para çekme limitime keyfi bir şekilde kısıtlama getirildi. Aylık ATM para ç...ekim limitim 100.000 TL olarak sınırlandırılmış durumda, ve bu kısıtlama hesabıma geldikten yaklaşık 1 gün sonra fark ettim. Bu durum nedeniyle ihtiyaç duyduğumda hesabımdaki kend...

12.03.2026 tarihinde Enpara üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye ba...ğlı olarak bilgim ve açık onayım olmadan 1.055,56 TL tutarında hayat sigort...

Enpara nezdinde icra takibine düşen borcum, 12.02 tarihinde avukat aracılığıyla tamamen tahsil edildi; borcu yoktur yazı...mı aldım ve UYAP üzerinden de gerekli resmi yazıların Enpara’ya iletilmesine rağmen, sistemlerinde borcum görünmüyor olmasına karşın hâlâ sorunlu kredi olarak kaydım açık görünmekt...

15 Mart 2026 akşam saat 20.00 civarında Enpara hesabıma hiçbir uyarı yapılmadan bloke konuldu ve o andan itibaren hesabı...ma tamamen erişemez hâle geldim. Ticaret ve satış yaptığım için aktif olarak kullandığım bu hesapta yaklaşık 24.000 TL param bulunuyor ve şu anda ne mobil uygulamaya girebiliyor ne...