Enpara Kapatılan Kredimin Hâlâ Sorunlu Kredi Olarak Görünmesi Ve Findeks Notumun Düşmesi

QNB Finansbank Enpara üzerinden kullandığım 182018***884 numaralı tüketici kredimi tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık 2025 Ağustos ayından bu yana kayıtlar hâlâ “sorunlu kredi” olarak görünmektedir. Kredi kapanmış olmasına rağmen sicilimde böyle görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu hatalı kayıt yüzünden Findeks notum düşüyor, bankalardan kredi çekemiyorum ve finansal itibarım olumsuz etkileniyor. Krediyi kapattıktan hemen sonra müşteri hizmetleri tarafından aranıp durumun düzeltileceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir düzenleme yapılmadı.

Kredimi kapattığım, borcumu tamamen ödediğim halde halen sorunlu olarak görünmemesini ve Findeks/CRIF gibi tüm ilgili kayıtlarımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Kredi sicilimin, gerçekte olduğu gibi sorunsuz ve kapatılmış kredi şeklinde güncellenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.