Enpara Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Enpara kredi kartımın borcunu yapılandırmış ve bu yapılandırmayı da erken kapama ile tamamen ödemiş olmama rağmen, kartımda limit bilgisi görünmesine karşın kullanılabilir limitim 0 TL olarak gözüküyor. Bu durum 04.07.2026 tarihinden beri devam ediyor.

Yaklaşık 1,5 aydır kartım açık olmasına rağmen limitim üzerindeki kısıtlama kaldırılmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez yazışmama rağmen her seferinde sistemde gecikmede görünen bir ödemem olduğu söyleniyor, oysa hiçbir gecikmiş borcum bulunmuyor. Üstelik çözüm merkezi üzerinden yazışırken de soruma net bir cevap verilmeden görüşme sonlandırılıyor ve her seferinde aynı ifadeler tekrar ediliyor. Şu ana kadar çalıştığım hiçbir bankada böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. Sizi şikayet vara şikayet ettim ve gördüm ki bir sürü insanı kart kısıtlaması konusunda mağdur etmişsiniz BDDK ve CİMER'e de şikayetlerimi ileteceğim otomatik yanıtlarınız yerine insanlara hizmet sununuz

Sonu 3985 ile biten kredi kartımın üzerindeki haksız limit kısıtlamasının kaldırılmasını ve kartımın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca sistemlerinde göründüğü iddia edilen gecikme bilgisinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve bu hatanın kayıtlardan düzeltilmesini istiyorum.