to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Blokajı Nedeniyle Hesabım Ve Mobil Bankacılık Kullanılamıyor
Enpara’daki vadesiz hesabıma bugün güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda işlem yapmam engelleniyor ve hesabımdaki bakiyeme erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “güvenlik” sebebi söylendi, blokenin tam gerekçesi ve ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi, “belli olmaz” denilerek belirsiz bırakıldı. Hiçbir şekilde işlemlerimi yapamıyor olmam ve hesabıma erişemem, benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Enpara’dan, vadesiz hesabıma konulan bu güvenlik blokajının acilen kaldırılmasını ve hesabıma giriş yaparak normal bankacılık işlemlerime devam edebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
