to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Edildi Ve 10.000 TL Kullanılamıyor
Enpara vadesiz hesabıma 10.000 TL tutarında, bir arkadaşıma daha önce elden verdiğim borcun geri ödemesi 5 Ağustos tarihinde havale ile gönderildi. Bu para hesabıma geçtikten kısa süre sonra hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden hesabıma bloke konuldu ve o günden beri paramı kullanamıyor, çekemiyor ve temel ihtiyaçlarımı dahi karşılamakta zorlanıyorum.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, sadece “banka politikası gereği” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir açıklama yapılmıyor, ortada şüpheli bir durum olmadığı halde blokeyi kaldırmak için hiçbir adım atılmıyor. Arkadaşımın bankasıyla da görüştük, orada herhangi bir sorun olmadığı söylendi.
Hiçbir yazılı gerekçe sunulmadan, günlerdir sebebini bilmediğim bir blokeyle mağdur ediliyorum. Enpara’dan, hesabıma konulan blokeyi derhal kaldırmasını, 10.000 TL tutarındaki paramı serbest bırakmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
İlettim ama bir sonuç yok hep aynı şeyler söyleniyor yıllarca kullandığım Enpara dan böyle bir davranış müşteri memnuniyeti kırdı gerçekten
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/08/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
