İzinsiz Apple Harcamaları Nedeniyle 46.000 TL’lik Kredi Kartı İşlemleri İptali Ve İade Talebi

Enpara kredi kartımdan yaklaşık 15 gün önce 3D onayım alınmadan, kart bilgilerim kullanılarak internet üzerinden izinsiz harcama yapılmıştır. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, Apple adıyla toplam 46.000 TL tutarında işlem göründüğünü fark ettim. Bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir ve kart bilgilerim iznim olmadan kullanılmıştır.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulundum. Kartımı güvenlik nedeniyle iptal ettirdim ve işlemlerin incelenmesini, izinsiz harcamaların iptal edilmesini ve tutarın iadesini talep ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

İzinsiz yapılan bu Apple harcamaları nedeniyle çekilen 46.000 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.