Haksız Bloke Nedeniyle 95 Bin TL’ye Erişemiyorum

09.08.2026 tarihinde Enpara nezdindeki bireysel hesabıma güvenlik gerekçesiyle haksız bir şekilde bloke konuldu ve o günden beri, yani 3 gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Enpara mobil uygulamasında “Enpara kanalları kullanımınıza kapalıdır, lütfen Çözüm Merkezi’ni arayınız.” şeklinde bir uyarı çıkmakta ve tüm bankacılık kanallarım tamamen kapalı durumda.

Bloke konulmadan kısa süre önce hesabıma, daha önce de birçok kez para transferi yaptığımız aynı kişiden 95.000 TL tutarında havale girişi oldu. Bu kişiyle düzenli para transferlerimiz bulunmasına ve daha önce aynı isimden gelen havalelerde hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen, bu defa yapılan güvenlik incelemesi gerekçe gösterilerek tüm hesabımın kullanımı engellendi. Şu anda hesabımda yer alan 95.000 TL’ye erişemiyorum ve paramı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bloke sonrasında tarafıma yalnızca hesabımın bloke edildiğine dair bir SMS gönderildi, bunun dışında Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “güvenlik incelemesi” denilerek genel ifadelerle geçiştirildim. Somut bir bilgi, açık bir gerekçe veya net bir çözüm sunulmadı, blokenin ne zaman kaldırılacağına dair de herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle ödemelerimi yapamıyor, finansal yükümlülüklerimi yerine getiremiyor ve maddi manevi zarar görüyorum.

Enpara’dan, hesabıma konulan güvenlik blokesinin gerekçesinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, haksız ve ölçüsüz olduğunu düşündüğüm bu erişim engelinin ivedilikle kaldırılmasını ve hesabımdaki 95.000 TL’ye yeniden ve kesintisiz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.