Enpara Hesabım Güvenlik Nedeniyle Bloklandı, Açıklama Ve Acil Açılma Talebi

Enpara nezdindeki hesabıma dün hiçbir bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve o zamandan beri hesabımı günlük harcamalarım için kullanamıyorum. Hesabıma erişemediğim için kartımı ve hesabımı aktif şekilde kullanamıyor, temel ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece incelemenin devam ettiğini ve sonuç beklemem gerektiğini söylediler, ancak ne sebep açıklandı ne de net bir süre verildi. Bu belirsizlik beni hem mağdur ediyor hem de günlük finansal işlerimi aksatıyor.

Hesabımdaki blokenin sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haklı bir gerekçe yoksa hesabımın acilen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.