to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Alınan 15.400 TL Hesaba Yatırılmadı Ve 20 Gün Bekleme Süresi Mağduriyet Yaratıyor
01.09.2026 tarihinde saat 20.57 sularında Garanti BBVA’ya ait 00885crs069 numaralı ATM’den Enpara hesabıma 15.400 TL yatırmak için işlem yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi ve para ATM tarafından yutuldu.
Bunun üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda beni Enpara’ya yönlendirdiler. Enpara ile görüştüğümde ise inceleme için yaklaşık 20 günlük bir süreden bahsedildi. Bu para benim için acil ihtiyaç olabilirken, cebimdeki son para olabilecekken böyle bir süre verilmesi nedeniyle mağdur edildim. Aynı tutarı 20 günlüğüne kredi olarak sizden çekmeye kalksam yüksek faiz uygulanırken, konu müşteri mağduriyeti olduğunda bu kadar uzun bir süre bekletilmem kabul edilebilir değil.
Paranın en kısa sürede Enpara hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhabalar en kısa dediğiniz süre tam tamına 20 gün en kısa süreniz buysa en uzun sürenizi çok merak ediyorum. Böyle otomatik mesajla olmaz bu işler
