to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'da Hesap Ve Kartların Gerekçe Olmadan Kapatılması
Enpara’da hem şirketim hesabım hem de şahsi hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Önce kredi kartlarım kullanıma kapatıldı, ardından internet bankacılığı erişimim engellendi. Şu anda kart kullanımı, para çekme, EFT/havale gibi hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
Kredi kartımı geçen hafta pazartesi günü sorunsuz kullanabiliyordum, internet bankacılığıma da dün akşama kadar giriş yapabiliyordum. Bugün ise Enpara Şirketim Cep Şubesi’nin kullanıma kapalı olduğunu belirten uyarı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca genel müdürlük kararı doğrultusunda kapatıldığı söylendi, ancak tarafıma herhangi bir yazılı veya sözlü somut gerekçe iletilmedi.
Hem bireysel hem de şirket hesabımda bu şekilde, gerekçe paylaşılmadan erişimin tamamen engellenmesini kabul etmiyorum. Enpara’dan, hesaplarıma ve internet bankacılığıma erişim engelinin derhal kaldırılmasını ve tüm bankacılık işlemlerimi eskisi gibi kullanıma açmalarını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Defalarca aradım ettim bana samimi bir şekilde geçerli bir sebep sunun tamam diyeceğim. Ama sebep yoksa bütün hukuki haklarımı kullanacağımı bildirmek istiyorum.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/09/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
