to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kartımda Trendyol İadesi Görünmüyor
Trendyol üzerinden 1489 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürünün iadesini gerçekleştirdim. Trendyol tarafından 1489 TL’nin Enpara kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi ve 27.08.2026 tarihinde “Trendyol iade” açıklamasıyla iade işlemi yapılmış görünüyor.
Ancak Enpara kredi kartı hesabıma baktığımda bu iade tutarını fiilen göremiyorum. Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iadenin hesabıma yatırıldığını söylüyorlar fakat kredi kartı hesabımda bu para kullanılabilir olarak görünmüyor. Sistemde sadece iadenin yansıtıldığı, fakat gerçekte paranın yatırılmadığı bir durumla karşı karşıyayım.
Bu sorunla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde uzman ekibin beni arayacağı bilgisi verildi, ancak şu ana kadar hiçbir birim tarafından tarafıma dönüş yapılmadı.
1489 TL tutarındaki iade bedelimin Enpara kredi kartıma eksiksiz ve doğru şekilde aktarılmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Ayın 27 sinden beri uzman ekip arayacak diye oyalıyorlar ama kimse aramıyor
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/09/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
