Enpara Müşteri Hizmetleri yapamıyorum

Yıllardır aktif olarak kullandığım Enpara’da ATM para çekme ve para yatırma limitleriyle ilgili Mart ayından beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. ATM’lerde aylık 100.000 TL para çekme ve yatırma limiti getirilmiş. Bu limit dolduğu anda ay sonuna kadar ne para çekebiliyorum ne de para yatırabiliyorum. Es...

Enpara kredi kartımda borcumu tam olarak ödememe rağmen yaklaşık 1 haftadır limit kısıtlaması kaldırılmadı. Son ödememi bu ayın 25’inde yaptım, buna rağmen kartım üzerindeki kısıtlama devam ediyor ve kartımı normal şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, limi...

Enpara hesabıma para yatırmak için Mart 2026 ortasında Bursa’daki QNB Finansbank ATM’sini kullandım. ATM’ye paramı yatırdıktan sonra işlem tamamlanmadı, para bana geri verildi ve ekranda aylık 100.000 TL para yatırma hakkım olduğu, bu tutarın dolduğu yönünde bir bildirim gördüm. Bunun üzerine hemen...

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve düzenli olarak “Ayın Enparalısı” kampanyasından yararlanmaya çalışıyorum. Ancak 2026 Şubat ayından itibaren bu kampanya için getirilen yeni şartların neredeyse imkansız hale geldiğini, bu nedenle kampanyalardan fiilen faydalanılamadığını düşünüyorum. Özellikle You...

Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma 28.03.2026 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda blokeyi Ankara Çankaya İlçe Emniyet Müdürlüğü’nün koyduğu söylendi, ancak emniyete gittiğimde böyle bir bloke işlemini kendilerinin yapmadığını belirttiler. Şu...

Enpara’da bulunan bireysel hesabım hiçbir uyarı, olağan dışı işlem ya da bilgilendirme olmaksızın yaklaşık 1 saat önce güvenlik sebebiyle bloke edildi. Hesabıma erişimim kısıtlandığı için şu an en temel ihtiyacım olan kart borcu ödemesini dahi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

18.03.2026 tarihinde B***** Ç** Tekstil Pazarlama Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. adına, Enpara Bank A.Ş. nezdindeki TR13**************************68 IBAN’ına yaklaşık 2.800 TL EFT yaptım. Ancak alıcı firmanın ismini yanlış yazdığım için firma, ödemeyi görmediğini belirterek siparişimi iptal etti ve ürü...

31.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:25’te İstanbul Ümraniye Atakent’te bulunan fd293 numaralı Enpara ATM’sinden vadesiz hesabıma 31.800 TL para yatırmak isterken ATM işlem sırasında durdu ve “çözüm merkezi arayın” uyarısı verdi, ancak para hesabıma geçmedi ve iade edilmedi. Hemen ardından müşteri...

Yaklaşık 6 aydır Enpara kredi kartımda limit kısıtı bulunuyor ve bunun nedeni tarafıma açıklanmıyor. Kartımı normal şekilde kullanmak isterken, bu limit kısıtı nedeniyle hem mağdur oluyor hem de planladığım harcamaları yapamıyorum. Bu durumla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, limit kıs...

Enpara’ya ilk çıktığı günden beri üyeyim ve uzun süredir Enpara kredi kartı kullanıyorum. Her ay kredi kartı borcumu düzenli olarak, çoğu zaman da tamamını ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık son üç yıldır kredi kartı limitim ihtiyaçlarımı karşılamıyor ve mobil uygulama üzerinden yaptığım her limit artış...

Enpara kredi kartı borcumu 28.03.2026 tarihinde tamamen ödedim. Ödeme ekranında, borcumu kapattığımda en geç bir gün içinde kart limit kısıtının kaldırılacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak aradan iki gün geçmiş olmasına rağmen kartımdaki limit kısıtı hâlâ tamamen devam ediyor ve kartımı normal şekild...

Enpara üzerinden bağlı olduğum kartımla 3.12.2026 tarihinde DeFacto’dan yaklaşık 3000 TL tutarında online alışveriş yapmak istedim. İşlem DeFacto tarafında gerçekleşmemesine rağmen para kartımdan çekildi ve ödeme adeta havada kaldı. DeFacto ile yaptığım görüşmelerde, kendileri bankayla görüştüklerin...

30.03.2026 tarihinde Enpara hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım dışında yurt dışı weppos üzerinden 299 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Bu işleme dair herhangi bir alışverişim ya da talimatım bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana ka...

Enpara üzerinden çekmiş olduğum yaklaşık 400.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin ödemelerinde son dönemde ciddi anlamda zorlanıyorum. Bu nedenle üç aydır defalarca kez Enpara müşteri hizmetleriyle görüşerek kredimin yapılandırılmasını talep ediyorum. Her görüşmemde yaşadığım ödeme güçlüğünü anlatma...

Enpara banka kartımla 29 Mart saat 00:10 civarında 1.391,88 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ancak siparişi hemen ardından iptal ettim. Buna rağmen iptal edilen bu siparişe ait ücretin kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram #11090717332’dir. Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilgi...

Enpara vadesiz hesabımı kullanırken ATM üzerinden para yatırma limitimle ilgili yaklaşık 2026 Ocak ayından beri bir sorun yaşıyorum. Bursa Yenişehir’deki ATM’lerden hesabıma para yatırmak istediğimde, bir ay içerisinde sadece 100.000 TL yatırabileceğim söyleniyor ve bunun üzerine çıkamıyorum. Bu ko...

Enpara kredi kartımı yapılandırdıktan sonra tüm borcumu tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık 2 aydır kredi kartımda limit kısıtı görünüyor ve kartı normal şekilde kullanamıyorum. Düzenli ödemelerime ve borcumu eksiksiz kapatmış olmama rağmen bu kısıtın hâlâ devam etmesi beni rahatsız ediyor. Diğer ba...

Enpara’da bulunan hesaplarım yaklaşık 3 gündür “güvenlik sebebiyle” denilerek haberim ve onayım olmadan kapatıldı. Bu süre içerisinde hesaplarıma erişemiyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece güvenlik gerekçesiyle kapatıldığı söyleniyor ancak bana hiçbir ş...

29.03.2026 tarihinde saat 00:39 sularında Enpara üzerinden 1.000 TL tutarında EFT/havale yapmak istedim. İşlem sırasında “transfer işlemi reddedildi” uyarısı aldım. Ancak işlem reddedilmesine rağmen gönderdiğim tutar hesabıma geri dönmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, fakat hem param...

Enpara üzerinden mobil bankacılıkla vadesiz hesap açmak istiyorum; ancak yaptığım tüm başvurular “banka politikaları gereği başvurunuz reddedilmiştir” benzeri bir gerekçeyle onaylanmıyor. Üstelik yalnızca basit bir vadesiz hesap açmak isterken bu şekilde reddedilmek, hiçbir açıklama yapılmaması ve g...

2021 yılında pandemi döneminde ticaretle uğraşırken iflas ettim ve o dönemde bankalara olan kredi borçlarımı ödeyemedim. Daha sonraki süreçte ise tüm borçlarımı tamamen kapattım ve şu anda bankalara 1 kuruş dahi borcum bulunmamaktadır. 2024 yılı itibarıyla Enpara üzerinden hem kredi hem de kredi ka...