Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hatalı Risk Merkezi Kaydı Kredi Ve Kart Başvurularımı Engelliyor

profile
Serkan
28 Mart 18:17
240

2021 yılında pandemi döneminde ticaretle uğraşırken iflas ettim ve o dönemde bankalara olan kredi borçlarımı ödeyemedim. Daha sonraki süreçte ise tüm borçlarımı tamamen kapattım ve şu anda bankalara 1 kuruş dahi borcum bulunmamaktadır.

2024 yılı itibarıyla Enpara üzerinden hem kredi hem de kredi kartı başvurusu yaptığımda, başvurularım sistem üzerinden otomatik SMS ile reddedilmektedir. Gelen SMS’lerde, Risk Merkezi nedeniyle başvurularımın olumsuz değerlendirildiği belirtilmektedir. Bugüne kadar Enpara’ya defalarca başvuru yaptım ve her seferinde aynı içerikte “Risk Merkezi nedeniyle olumsuz” mesajı aldım.

E-Devlet üzerinden 18.03.2026 tarihinde Risk Merkezi raporu oluşturdum ve bu raporda hiçbir bankaya 0,01 TL dahi borcumun olmadığı açıkça görülmektedir. Buna rağmen Enpara nezdinde hâlen riskli görünüyor olmam nedeniyle kredi ve kredi kartı kullanamıyorum.

Enpara müşteri hizmetleri ile bu durumu görüştüm; ancak somut bir çözüm üretilmedi ve başvurularım yine otomatik olarak olumsuz sonuçlanmaya devam etti. Tüm borçlarını ödemiş, şu an hiçbir bankaya borcu olmayan bir vatandaş olarak, Enpara sisteminde görünen risk durumumun E-Devlet Risk Merkezi raporum doğrultusunda yeniden incelenmesini ve gerekli düzeltmeler yapılarak kredi ve kredi kartı başvurularımın manuel ve adil şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

29 Mart 19:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

Serkan
Serkan
29 Mart 20:01

Merhaba kardeş zaten Enpara cep şubesinden canlı yardıma bağlandım bir çözüm alamadığım için bu platforma şikayetimi ilettim

08 Nisan 13:33

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Kredi Kartı Başvurularım Neden Otomatik Reddediliyor?

profile
Murat
12 Şubat 15:48
518
enpara-kredi-karti-basvurularim-neden-otomatik-reddediliyor-1.jpg

profile
01 Aralık 2023 07:03
4.270

Enpara Başvurularım Açıklamasız Red Edildi, Açıklama Talep Ediyorum

profile
Devrim
02 Mart 12:00
557

Kredi Kartı Başvurumun Red Nedeni Açıklanmadı

profile
Hakan
28 Ocak 16:25
611

Borcumu Kapattım, Hâlâ Sicilim Bozuk Görünüyor!

profile
Halit
23 Aralık 2025 00:16
1.286

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri