to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hatalı Risk Merkezi Kaydı Kredi Ve Kart Başvurularımı Engelliyor
2021 yılında pandemi döneminde ticaretle uğraşırken iflas ettim ve o dönemde bankalara olan kredi borçlarımı ödeyemedim. Daha sonraki süreçte ise tüm borçlarımı tamamen kapattım ve şu anda bankalara 1 kuruş dahi borcum bulunmamaktadır.
2024 yılı itibarıyla Enpara üzerinden hem kredi hem de kredi kartı başvurusu yaptığımda, başvurularım sistem üzerinden otomatik SMS ile reddedilmektedir. Gelen SMS’lerde, Risk Merkezi nedeniyle başvurularımın olumsuz değerlendirildiği belirtilmektedir. Bugüne kadar Enpara’ya defalarca başvuru yaptım ve her seferinde aynı içerikte “Risk Merkezi nedeniyle olumsuz” mesajı aldım.
E-Devlet üzerinden 18.03.2026 tarihinde Risk Merkezi raporu oluşturdum ve bu raporda hiçbir bankaya 0,01 TL dahi borcumun olmadığı açıkça görülmektedir. Buna rağmen Enpara nezdinde hâlen riskli görünüyor olmam nedeniyle kredi ve kredi kartı kullanamıyorum.
Enpara müşteri hizmetleri ile bu durumu görüştüm; ancak somut bir çözüm üretilmedi ve başvurularım yine otomatik olarak olumsuz sonuçlanmaya devam etti. Tüm borçlarını ödemiş, şu an hiçbir bankaya borcu olmayan bir vatandaş olarak, Enpara sisteminde görünen risk durumumun E-Devlet Risk Merkezi raporum doğrultusunda yeniden incelenmesini ve gerekli düzeltmeler yapılarak kredi ve kredi kartı başvurularımın manuel ve adil şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba kardeş zaten Enpara cep şubesinden canlı yardıma bağlandım bir çözüm alamadığım için bu platforma şikayetimi ilettim
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
