to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı Borcunu Ödedim Limit Kısıtı Hâlâ Devam Ediyor
Enpara kredi kartı borcumu 28.03.2026 tarihinde tamamen ödedim. Ödeme ekranında, borcumu kapattığımda en geç bir gün içinde kart limit kısıtının kaldırılacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak aradan iki gün geçmiş olmasına rağmen kartımdaki limit kısıtı hâlâ tamamen devam ediyor ve kartımı normal şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu duruma müdahale edemediklerini söylediler. Oysa ödemeden önce aynı kanallarda ertesi gün açılacağı ifade edilmişti. İnternette ve çevremde gördüğüm kadarıyla birçok kişinin benzer bir sorun yaşadığını görüyorum. Bu durumun banka politikası haline gelmiş olmasından endişe duyuyor ve müşterilerin bu şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum.
Borcu tamamen ödemiş olmama rağmen limit kısıtının neden hâlâ kaldırılmadığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak kartımın üzerindeki kısıtın acil şekilde kaldırılmasını ve bu uygulamanın müşterileri mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 31/03/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
