Tam Ödeme Sonrası Enpara Kredi Kartı Limit Kısıtı Kaldırılmıyor

Hasan

453

Enpara kredi kartımı yapılandırdıktan sonra tüm borcumu tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık 2 aydır kredi kartımda limit kısıtı görünüyor ve kartı normal şekilde kullanamıyorum. Düzenli ödemelerime ve borcumu eksiksiz kapatmış olmama rağmen bu kısıtın hâlâ devam etmesi beni rahatsız ediyor.

Diğer bankalarda kredi kartı, avans hesabı ve kredi hesabı kullanıyorum, limit artırımı yapabiliyorum ve hiçbirinde gecikme ya da asgari tutarın altında ödeme gibi bir sorun yaşamıyorum. Ödeme düzenim iyi olmasına rağmen sadece Enpara tarafında kısıtlı görünmem, kendimi haksızlığa uğramış gibi hissetmeme neden oluyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, limitin sistem tarafından zaman zaman kontrol edildiği ve diğer bankalardaki ödeme alışkanlıklarıma göre değerlendirileceği ifade edildi. Ancak hem borcumu tamamen kapatmış olmam hem de diğer bankalarda herhangi bir problem yaşamamam rağmen Enpara kredi kartımda hâlâ kısıtlama olması bana adil gelmiyor.

Enpara kredi kartımın son 4 hanesi 8728’dir. Kredi kartım üzerindeki limit kısıtının yeniden değerlendirilerek kaldırılmasını ve Enpara kredi kartı avantajlarından kesintisiz ve tam olarak yararlanabilmeyi talep ediyorum. Diğer bankalardaki kartlarımı limit anlamında rahatlıkla kullanabiliyorken, özellikle Enpara’nın sunduğu avantajlardan faydalanmak istediğimi belirtmek istiyorum.

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/03/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Hasan

QNB Finansbank Enpara.com kredi kartımda, kart bana ilk tahsis edildiği günden bu yana yaklaşık 4 aydır “açık limit kısıtı” olduğu söyleniyor ve bu nedenle kartımla hiçbir işlem yapamıyorum. Kredi kartım aktif olmasına rağmen ne alışveriş ne de başka bir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde limit kısıtını kaldırma işleminin ellerinde olmadığını, yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler ve somut bir çözüm sunmadılar. Sonuç olarak verilmiş bir kredi kartım var ancak kullanımım fiilen engellenmiş durumda. Enpara’dan, kredi kartımdaki bu limit kısıtının acil olarak kaldırılmasını ve kartımı normal bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.