Enpara ATM İşlem Limitindeki Değişiklik Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yıllardır aktif olarak kullandığım Enpara’da ATM para çekme ve para yatırma limitleriyle ilgili Mart ayından beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. ATM’lerde aylık 100.000 TL para çekme ve yatırma limiti getirilmiş. Bu limit dolduğu anda ay sonuna kadar ne para çekebiliyorum ne de para yatırabiliyorum. Eskiden günlük limit varken hesabımı çok daha rahat yönetebiliyordum; şimdi ise ayın geri kalan günlerinde resmen hesabıma mahkum kalıyorum.

Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun “banka politikası” olduğu dışında hiçbir açıklama yapılmıyor, alternatif bir çözüm de sunulmuyor. Yıllardır müşterisi olduğum, bolca reklam yapan bir bankanın bu şekilde kullanıcılarını mağdur etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve artık Enpara ile vedalaşmayı düşünür hâle geldim.

ATM para çekme ve para yatırma limitlerinde yapılan değişikliğin iptal edilerek eski günlük limit uygulamasına geri dönülmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.