Enpara Müşteri Hizmetleri iade

10.12.2025 tarihinde gece saat 01.00 civarında kredi kartımdan Apple Online Store üzerinden bilgim ve onayım dışında yaklaşık 127.176.00 TL tutarında harcama provizyona düşmüş olarak göründü. Bu işlemi ben yapmadım ve kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmış durumda. Buna ek olarak, 09.12.2025 t...

08.12.2025 tarihinde QNB Bankası’na ait, sonu 5572 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Exxen Plan adına 499 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Exxen’de herhangi bir aktif üyeliğim bulunmamaktadır ve bu harcama kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Söz konusu çekim şu ana kada...

Enpara’da bulunan vadesiz mevduat hesabıma yaklaşık 6 gündür giriş yapamıyorum. Hesaba girmeye çalıştığımda, hesabın kapatıldığına dair uyarı alıyorum ve içeride bulunan bakiyeme hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabım kapatılmasına rağmen, tarafıma konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme e‑postası ...

27.11.2025 tarihinde Enpara kredi kartımla Zara online üzerinden alışveriş yaptım. İşlem esnasında sistem hatası nedeniyle kartımdan çift çekim gerçekleşti. Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi taraflarında yapabilecekleri bir şey olmadığını, sorunun Enpara kaynaklı olduğunu ilettiler. To...

Enpara kredi kartımla yaşadığım fazla çekim sorunu hakkında bilgi ve çözüm talep ediyorum. 27 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazasından uygulama üzerinden, 5 parça üründen oluşan toplam 7.749 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Zara tarafından bu işleme ait sipariş numaram 5447*****14 olarak oluş...

07.12.2025 tarihinde sabah saat 07.58’de Enpara banka kartımdan, jcs Evo adlı sayfadan 2.010 TL tutarında izinsiz işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Herhangi bir bildirim, onay veya şifre girişi olmadan gerçekleşen bu işlemi tamamen tesadüfen hesabıma girdiğimde fark ettim. Hesabımda dah...

Enpara müşteri hizmetlerinden “SWIFT iade makbuzu / resmi iade belgesi” talebim halen karşılanmamıştır. Defalarca başvurmama rağmen bana yalnızca sözlü bilgi veriliyor, ancak işlemle ilgili resmi ve yazılı belge sunulmuyor. Bu belgeyi talep etmek, son derece basit ve bankanın sağlaması gereken bir ...

06.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Enpara internet şubesi üzerinden 87.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlemi yaptıktan hemen sonra alıcının şüpheli olabileceğini fark ettim ve derhal Enpara müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptal edilmesini talep ettim. Saat 19.00 c...

06.12.2025 tarihinde saat 21.50 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken uygulama arka arkaya hata verdi. Daha sonra tekrar deneyerek siparişimi oluşturabildim ancak hemen ardından Enpara’dan aynı tutarın iki kez çekildiğine dair bildirim aldım. Uygulama üzerinden işlem...

Enpara üzerinden 15.11.2025 tarihinde çekmiş olduğum kredi için tarafıma zorunlu olarak hayat sigortası yapıldı ve bu kapsamda hesabımdan 1.867,21 TL hayat sigortası ücreti kesildi. Bu kesintinin isteğim dışında, zorunlu bir işlem gibi yansıtıldığını düşünüyorum. Ücretin iadesi için Enpara müşteri ...

22.04.2025 tarihinde Enpara kredi kartıma bağlı 5269 **** **** 7315 numaralı kredi kartıma tanımlı 5269 **** **** 6684 numaralı sanal kartımdan, sigorta şirketine ödeme yapmaya çalışırken 16.834,01 TL tutarında iki kez çekim gerçekleşti. Bu işlemlerin provizyon kodları 277419 ve 359124’tür. Bu çekim...

Enpara kredi kartım ve hesabımla ilgili bugün sahte bir arama nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Enpara müşteri hizmetleri gibi davranan kişiler tarafından arandım ve bu görüşme sonrası hesabım tamamen boşaltıldı. Hesabımdan toplam 285.598 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Olayın hemen ardı...

28.11.2025 tarihinde saat 07.21 sularında Ümraniye Çarşı metro durağında bulunan FC714 numaralı QNB ATM’sine QR kod ile 24.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu tutarın yalnızca 13.800 TL’si hesabıma geçti, kalan 10.200 TL ise ATM tarafından alınmasına rağmen hesaba yansımadı. İşlem ...

Yaklaşık 2 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan Enpara’da bulunan hesaplarım kapatıldı ve kartlarım iptal edildi. Android telefonumdan kullandığım cep şube uygulaması 2 gündür 5 kez kapanıp açıldı, her seferinde tekrar kapandı ve sonunda hesaplarım tamamen kullanılamaz hale geldi. Enpara’da yak...

04.12.2025 tarihinde saat 00:28 civarında Enpara kredi kartımla Best10 üzerinden 24,96 USD tutarında ödeme yaptım. İşlem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen para hesabıma geçmedi ve herhangi bir şekilde kullanıma yansımadı. Bu işlemle ilgili Enpara müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım. Enpa...

10 Kasım 2025 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım alışverişin 4.950 TL tutarındaki iadesi, aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen Enpara hesabıma hâlâ yansıtılmadı. Dolap tarafı iade işlemini tamamlayıp banka işlem numarasını paylaşmasına rağmen, Enpara bu numaranın işlerine yaramadığını söyleyerek ...

Enpara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce aracımın Motorlu Taşıtlar Vergisi ödemesini yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen sistemde görünmediği için aracım muayeneye alınmadı ve vergiyi bu kez faizli olarak ikinci kez ödemek zorunda kaldım. Yaşanan bu hata nedeniyle hem mağdur oldum hem de g...

Enpara vadesiz TL hesabımdan 02.12.2025 tarihinde saat 16:47’de bilgim ve onayım dışında 21.246 TL para çekildiğini gördüm. O sırada evdeydim ve hiçbir şekilde hesabımdan işlem yapmadım. İşlem detaylarında karşı tarafın IBAN, ad soyad gibi hiçbir bilgisinin görülmemesi de durumu benim açımdan daha ş...