to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Kart İşlemi Ve Yetersiz Destek
Enpara sistemlerinizde kayıtlı kredi kartımdan 03.12.2025 tarihinde gece saat 00:35 sularında, peş peşe olacak şekilde dolar üzerinden iki adet işlem provizyona düştü. Bu işlemlerden 273,99 dolar tutarındaki harcama, bilgim ve onayım dışında yapılmış olmasına rağmen işleme alınmış ve iptal edilmemiş görünüyor. İşlemlerden birinin iptal edildiği, diğerinin ise iptal edilmediği bilgisini aldım.
Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlem provizyonda iken müdahale edemediklerini ve bu nedenle herhangi bir iptal gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Güvenlik açısından kartımın tamamını iptal ettirip yenisinin basılmasını talep ettim.
Benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 273,99 dolarlık işlemin iptal edilmesini, kartıma yansıtılmamasını; olası yansıtılmışsa tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve konu ile ilgili detaylı bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, hesabımın ve kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiği konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Harcama 3 gündür provizyonda beklerken, bu sabah Yapılan işlemin iptal ve iadesi gerçekleşti. Teşekkürler.
Teşekkürler
Gerçi bankanız provizyonda çıkınca bize bildirin demişlerdi. Öyle bir bildirimde bulunmadım işlem iptali banka sayesinde mi yoksa karşı kurum sayesinde mi onu bilmiyorum.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Karşı kurum iptal etmiş bunlar hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ucuz kurtulmuş sunuz. Geçmiş olsun