Enpara Hatalı Para Transferinin İptal Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Sibel · 2025-12-07T15:24:42+03:00

06.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Enpara internet şubesi üzerinden 87.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlemi yaptıktan hemen sonra alıcının şüpheli olabileceğini fark ettim ve derhal Enpara müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptal edilmesini talep ettim. Saat 19.00 civarında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede kaydımı aldıklarını ve gerekenin yapılacağını söylediler. Buna rağmen bugün hesabımı kontrol ettiğimde, söz konusu 87.000 TL’lik transferin gerçekleşmiş olduğunu ve paranın gönderildiğini görüyorum. Herhangi bir bloke, inceleme bilgisi veya süreçle ilgili ek bir bilgilendirme de almadım. Bu süreçte işlemi anında fark edip bildirmiş olmama rağmen, para transferinin engellenmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İşlemin acilen incelenmesini, söz konusu transferin iptal edilerek 87.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve tarafıma sürecin nasıl ilerlediğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Benzer Şikayetler

Enpara Hesaplarım Gerekçesiz Bloke Edildi, Acil Ödemelerimi Yapamıyorum

Volkan

Enpara

1.413

04.12.2025 tarihinde saat 18.27 itibarıyla Enpara’daki tüm hesaplarıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o andan beri hesaplarıma giriş dahi yapamıyorum. Ne mobil uygulamaya ne de internet şubeye erişebiliyorum. Blokenin sebebini öğrenmek için tarafıma gelen SMS doğrultusunda müşteri hi...

enpara-hesaplarim-gerekcesiz-bloke-edildi-acil-odemelerimi-yapamiyorum-2.jpg

enpara-hesaplarim-gerekcesiz-bloke-edildi-acil-odemelerimi-yapamiyorum-1.jpg

1 Yorum

İptal Edilen Para Transferim Geri Yatmadı, Mağdurum!

Hilal

Enpara

818

20/11/2025 tarihinde saat 17:57’de Enpara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlemden hemen sonra transferi iptal ettim ancak buna rağmen tutar hala hesabıma geri dönmedi. Uygulamada işlemin karşı bankaya ulaştığı görünüyor, fakat ben iptal işle...

Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Kart İşlemi Ve Yetersiz Destek

Ali

Enpara

906

"Teşekkürler"

bilgim-disinda-yapilan-kart-islemi-ve-yetersiz-destek-1.jpg

1 Yorum

Bilgim Dışında Hesabımdan Yüklü Miktarda Para Çekildi, Acil Çözüm Ve Şeffaflık Talep Ediyorum

Fuad

Enpara

832

Enpara vadesiz TL hesabımdan 02.12.2025 tarihinde saat 16:47’de bilgim ve onayım dışında 21.246 TL para çekildiğini gördüm. O sırada evdeydim ve hiçbir şekilde hesabımdan işlem yapmadım. İşlem detaylarında karşı tarafın IBAN, ad soyad gibi hiçbir bilgisinin görülmemesi de durumu benim açımdan daha ş...

Hesabım Güvenlik Nedeniyle Bloke Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Volkan

Enpara

563

Enpara internet bankacılığı hesabımda 06.12.2025 tarihinden bu yana güvenlik sebebiyle blokaj bulunuyor ve hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Uzun süredir Enpara kullanıyorum ve rutin olarak kime para gönderiyorsam yine aynı kişilere para gönderdim. Buna rağmen hesabım güvenlik ger...