Hesabım Kapandı, Paramı Alamıyorum!

Enpara’da bulunan vadesiz hesabım, banka politikası gerekçe gösterilerek yaklaşık 3 gün önce tek taraflı olarak kapatıldı. Hesabım kapatılırken tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesap içinde bulunan 14.000 TL bakiyeme de erişimim engellendi.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, içeride kalan 14.000 TL’nin ancak benim ayrıca bir hesap kapatma talebi göndermem halinde iade edileceği söylendi. Yani banka kendi inisiyatifiyle hesabımı kapatmasına rağmen, paramı geri alabilmem için bir de üstüne benim tekrar kapatma talebi göndermemi şart koşuyorlar. Aynı durumu başka kanaldan görüştüğümde de yine aynı cevabı aldım.

Ben, Enpara’nın kapattığı hesabımdaki 14.000 TL bakiyemin, benim adıma kayıtlı başka bir banka hesabıma hiçbir ek şart koşulmadan ve oyalanmadan, derhal iade edilmesini talep ediyorum.