Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Kapandı, Paramı Alamıyorum!

profile
Yasin
08 Aralık 2025 17:58
617
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“İşlemi İvedilikle halledildi.”

Enpara’da bulunan vadesiz hesabım, banka politikası gerekçe gösterilerek yaklaşık 3 gün önce tek taraflı olarak kapatıldı. Hesabım kapatılırken tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesap içinde bulunan 14.000 TL bakiyeme de erişimim engellendi.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, içeride kalan 14.000 TL’nin ancak benim ayrıca bir hesap kapatma talebi göndermem halinde iade edileceği söylendi. Yani banka kendi inisiyatifiyle hesabımı kapatmasına rağmen, paramı geri alabilmem için bir de üstüne benim tekrar kapatma talebi göndermemi şart koşuyorlar. Aynı durumu başka kanaldan görüştüğümde de yine aynı cevabı aldım.

Ben, Enpara’nın kapattığı hesabımdaki 14.000 TL bakiyemin, benim adıma kayıtlı başka bir banka hesabıma hiçbir ek şart koşulmadan ve oyalanmadan, derhal iade edilmesini talep ediyorum.

09 Aralık 2025 08:42 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

10 Aralık 2025 10:16

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

Yasin
Yasin
10 Aralık 2025 14:26

İşlemi İvedilikle halledildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, Paramı Alamıyorum

profile
Mustafa
26 Eylül 2025 13:31
2.295
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Gerekçesiz Hesap Kapatılması Ve Bakiyenin İade Edilmemesi

profile
Mehmet
08 Ekim 2025 18:48
848
gerekcesiz-hesap-kapatilmasi-ve-bakiyenin-iade-edilmemesi-1.jpg

Enpara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ümit
24 Ekim 2025 13:31
1.021
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçe Gösterilmeden Hesabım Kapatıldı Ve Param İade Edilmedi

profile
Aykut
06 Ekim 2025 12:07
1.201

Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Aniden Kapatıldı, Bilgi Verilmedi

profile
24 Eylül 2025 19:21
861
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri