to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım alışverişin 4.950 TL tutarındaki iadesi, aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen Enpara hesabıma hâlâ yansıtılmadı. Dolap tarafı iade işlemini tamamlayıp banka işlem numarasını paylaşmasına rağmen, Enpara bu numaranın işlerine yaramadığını söyleyerek süreci adeta oyalamaya çevirdi.
Bu süre içinde Enpara müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde farklı ve ucu açık cümleler duydum. Dilekçe yazmam, harcama itirazı açılması gibi bürokratik adımlardan bahsediliyor; ancak ne net bir çözüm sunuluyor ne de iadenin ne zaman sonuçlanacağına dair açık, somut bir tarih veriliyor. Bankanın bu kadar yüksek tutarlı bir iade konusunda bu kadar rahat ve ilgisiz davranması, müşterisini bu kadar belirsizlik içinde bırakması gerçekten kabul edilemez.
Banka kartımla yaptığım bu işleme ait 4.950 TL’nin hiçbir bahane üretilmeden ve ek uğraş çıkarmadan derhal hesabıma geçmesini, ayrıca bu süreçte neden bu kadar gecikme yaşandığı ve neden net bir bilgi verilmediği hakkında tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin artık ciddiye alınmasını istiyorum.
Enpara fiziksel banka kartımla 07.12.2025 tarihinde Sportive.com üzerinden online alışveriş yaptım. Bu siparişi daha sonra iptal ettim ve 08.12.2025 tarihinde iade tutarı hesabıma geri döndü. Ancak 09.12.2025 tarihinde aynı tutar bu kez tekrar hesabımdan çekildi. Bu durum üzerine Enpara müşteri hiz...
Enpara hesabımdan bilgim ve onayım olmadan bir oyun için 899 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem 31.12.2025 tarihinde saat 04:56 civarında Enpara hesabıma bağlı banka kartım üzerinden gerçekleşmiştir. O saatte herhangi bir oyun ya da başka bir platformda işlem yapmadım ve kartımı da kimseyle pay...
Enpara banka kartımla 21.11.2025 tarihinde saat 21:05’te 177,88 USD tutarında bir harcama göründü. İlgili site üzerinde kart bilgilerimi girdikten sonra normalde olması gerektiği gibi SMS ile onay kodu gelmesi gerekirken herhangi bir SMS doğrulaması olmadan işlem tamamlandı. Buna rağmen Enpara, sank...
26 Ocak tarihinde Enpara kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Uber Trip London” açıklamasıyla iki ayrı işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemler 223 GBP ve 187 GBP olarak iki ayrı çekim şeklinde yansımış, toplamda 410 GBP tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir SM...
Yorumlar