to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarlarla Apple Üzerinden İzinsiz Harcama Yapıldı
10.12.2025 tarihinde gece saat 01.00 civarında kredi kartımdan Apple Online Store üzerinden bilgim ve onayım dışında yaklaşık 127.176.00 TL tutarında harcama provizyona düşmüş olarak göründü. Bu işlemi ben yapmadım ve kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmış durumda.
Buna ek olarak, 09.12.2025 tarihinde gece saat 00.00 civarında yine Apple üzerinden yaklaşık 329.99 TL tutarında ikinci bir harcama daha yapılmış ve bu işlem de şu anda provizyonda görünmektedir. Bu harcamayı da kesinlikle ben yapmadım.
Durumu fark ettiğim anda bankam Enpara’nın müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, 127.176.00 TL’lik ve 329.99 TL lik harcamanın provizyonda olduğunu, provizyondan düştükten sonra kart işlem itirazı yapmam gerektiğini söyleyerek kartımı iptal etti. Şu anda her iki işlem de provizyonda görünmektedir. Apple destek ile de gece olduğu için mesai saatleri dışında kaldıklarından dolayı iletişime geçemedim.
Kredi kartımın hesap kesim tarihi yaklaştığı için her iki izinsiz işlemin de bir an önce iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Güvenlik açısından gerekli incelemelerin yapılarak bu harcamaların iptal edilmesini ve kartımdan çekilen ya da çekilmek istenen tutarların tamamen iadesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/12/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Yüksek tutarlı işlemlerde neden onay mesajı veya şifre istenmiyor bunun açıklamasını yapar mısınız
