to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara müşteri hizmetlerinden “SWIFT iade makbuzu / resmi iade belgesi” talebim halen karşılanmamıştır. Defalarca başvurmama rağmen bana yalnızca sözlü bilgi veriliyor, ancak işlemle ilgili resmi ve yazılı belge sunulmuyor.
Bu belgeyi talep etmek, son derece basit ve bankanın sağlaması gereken bir işlemdir. Buna rağmen hâlâ çözüm üretilmemesi nedeniyle bir sonraki adım olarak noter aracılığıyla resmi talep ihtarnamesi göndereceğimi, bu işlem için ayrıca masraf yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Ayrıca bu sürecin devam etmesi halinde Türkiye Bankalar Birliği (TBB) nezdinde Bankalararası Müşteri Şikayetleri Tahkim ve Arabuluculuk Paneli’ne başvuruda bulunacağımı, ardından gerekli görürsem tazminat davası açacağımı ve konuyu ilgili tüm platformlarda gündeme getireceğimi beyan ederim.
Bu kadar basit bir talep için bu aşamalara gelmek istemiyorum. Amacım yalnızca mağduriyetimin giderilmesi ve SWIFT iade işleminin resmi, yazılı belgesinin tarafıma sunulmasıdır.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Birleşik Arap Emirlikleri Emirates Nbd Bankası’ndan Enpara’daki USD hesabıma 11.935,00 USD tutarında SWIFT işlemi gerçekleştirild...
Firmalardan iletişime geçmeden benden belge, ürün ve hizmetin içeriği ve ileri bir tarihte alınacağını gösteren belge vb. bilgilerin istenmesi benim bunlara dahi elimde belgem ve ürün hizmet gibi bir şeyin olmadığını söyledim. Ancak, bu durumu buraya da yazma gereği duyuyorum. Bunlar benim için yüks...
Enpara hesabımı güvenlik gerekçeleri ve kişisel mağduriyetlerim nedeniyle kapatmak zorunda kaldım. Ancak bu sırada yapılması planlanan ve/veya satın aldığım ürünlere ilişkin 2 adet iade talebim kapalı hesabıma yönlendirildi. Enpara tarafından tarafıma gönderilen mailde, iade sürecinin 45 ila 200 gü...
11 Temmuz’dan beri Enpara üzerinden gerçekleştirmeye çalıştığım SWIFT transferi, her seferinde güvenlik gerekçesiyle iptal ediliyor. Tüm bilgiler eksiksiz, açıklama kısmı doğru ve aynı alıcıya daha önce başarılı şekilde işlem yapılmış olmasına rağmen, işlemim sürekli olarak engelleniyor. Görüşmeler...
Yorumlar