Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Bilgim Dışında Exxen İşlemi Ve QNB'den Yetersiz Destek

ID:34494094

Bilgim Dışında Exxen İşlemi Ve QNB'den Yetersiz Destek

Murat

Enpara

09 Aralık 2025 12:58

196

08.12.2025 tarihinde QNB Bankası’na ait, sonu 5572 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Exxen Plan adına 499 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Exxen’de herhangi bir aktif üyeliğim bulunmamaktadır ve bu harcama kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Söz konusu çekim şu ana kadar yalnızca bir kez gerçekleşmiştir.

Bu olayın ardından durumu fark eder etmez QNB müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak henüz net bir dönüş alamadım. Kartım ve kişisel bilgilerim iznim dışında kullanıldığı için son derece rahatsızım ve bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Bilgim dışında yapılan bu işlemin derhal iptal edilmesini, adım veya kart bilgilerim kullanılarak üzerime açılmış ya da açılmaya çalışılmış olası Exxen üyeliğinin hemen kapatılmasını ve kartımdan çekilen 499 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Enpara

09 Aralık 2025 13:42 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

12 Aralık 2025 10:52

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/12/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Hesabımdan Para Aktarıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Elif

Enpara

08 Eylül 2025 12:12

512

QNB hesabımdan bilgim dışında, tanımadığım bir cüzdan hesabına iki ayrı tarihte para aktarımı gerçekleşmiştir. İlk işlem 09/08/2025 tarihinde 51 TL, ikinci işlem ise 05/09/2025 tarihinde 105 TL olarak gerçekleşmiştir. Hesabım ve kartım tüm bu süre boyunca benim kontrolümdeydi, herhangi bir kayıp vey...

bilgim-disinda-hesabimdan-para-aktarildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

bilgim-disinda-hesabimdan-para-aktarildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Kredi Kartım Bilgim Dışında Kullanıldı Harcamaların İptalini İstiyorum

Mustafa

Enpara

20 Kasım 2025 09:05

743

20/11/2025 tarihinde Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 5762) bilgim dışında kullanıldığını fark ettim. Kartımdan sırasıyla Exxen için 499 TL, Apple Online Store için 13.999 TL ve sp mm2Plaza için 206,50 TL ile 374,63 TL olmak üzere toplamda dört farklı işlem yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Banka Adına Yapılan Şüpheli Arama Hakkında Güvenlik Talebi

Mehmet

Enpara

04 Aralık 2025 18:02

450

"İlgi alaka için teşekkürler"

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarda Kart İşlemi Ve Banka Mağduriyeti

Ufuk

Enpara

14 Ağustos 2025 03:06

822

11.08.2025 tarihinde saat 14:11’de, bilgim ve onayım olmadan QNB Enpara.com kredi kartımdan paybox firması üzerinden 10.280 TL tutarında internet alışverişi işlemi gerçekleştirilmiştir. İşlem sırasında cep şifresi tarafıma iletilmiş olmasına rağmen kesinlikle onay vermedim ve şifreyi girmedim. Buna ...

bilgim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutarda-kart-islemi-ve-banka-magduriyeti-1.jpg

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

QNB Bankası'nda Güvenlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sercan

Enpara

18 Şubat 2025 11:48

578

12-12-2025 tarihinde QNB Bank Enpara.com kredi kartımdan benim haberim olmadan apple.com'dan 5 adet 4.489,99 TL, toplam 22.449,95 TL çekim yapıldı. Harcama saat gece 2'de oluyor. Banka bana saat 10:00'da mesaj gönderiyor, bu nasıl bir bankacılık anlamadım. Kendi çıkarlarına olsa hemen anında mesaj g...