Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Hesabımdan Yüklü Miktarda Para Çekildi, Acil Çözüm Ve Şeffaflık Talep Ediyorum

profile
03 Aralık 2025 13:54
1.043

Enpara vadesiz TL hesabımdan 02.12.2025 tarihinde saat 16:47’de bilgim ve onayım dışında 21.246 TL para çekildiğini gördüm. O sırada evdeydim ve hiçbir şekilde hesabımdan işlem yapmadım. İşlem detaylarında karşı tarafın IBAN, ad soyad gibi hiçbir bilgisinin görülmemesi de durumu benim açımdan daha şüpheli ve endişe verici hale getirmektedir.

Bu olay tamamen kontrolüm dışında gerçekleştiği için endişe duyuyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım, ancak şu an için net bir çözüm üretemediler; “bugün ya da yarın dönüş yapılacağı” söylenerek beklemem istendi.

Hesabımdan iznim olmadan çekilen 21.246 TL tutarındaki paranın ne şekilde ve kime gönderildiğinin araştırılmasını, işlemin detaylarının tarafıma açıkça bildirilmesini ve haksız yere çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik açığının tespit edilerek benzer bir sorun yaşamamam için gerekli önlemlerin alınmasını da özellikle rica ediyorum.

03 Aralık 2025 14:11 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

05 Aralık 2025 14:38

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Güvenliğim Tehlikede!

profile
Ethem
24 Temmuz 2025 17:19
345

Enpara Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

profile
Burak
27 Kasım 2025 14:22
1.095

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Ödemesi Ve İade Sorunu

profile
Tolga
01 Aralık 2025 08:31
825
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri