to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan Enpara’da bulunan hesaplarım kapatıldı ve kartlarım iptal edildi. Android telefonumdan kullandığım cep şube uygulaması 2 gündür 5 kez kapanıp açıldı, her seferinde tekrar kapandı ve sonunda hesaplarım tamamen kullanılamaz hale geldi.
Enpara’da yaklaşık 400 bin TL tutarında param bulunuyor ve bu paraya, ayrıca hesaplarımdan yürüyen işlemlere şu anda erişemiyorum. Bu durum hem maddi hem de psikolojik olarak beni son derece mağdur ediyor.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Sadece 4 kere hatta bağlanabildim, o görüşmelerde de net bir gerekçe veya çözüm sunulmadı, sürekli oyalanıyormuşum hissine kapıldım. Hesapların neden kapatıldığı, kartların hangi sebeple iptal edildiği ve paramı ne zaman kullanabileceğim konusunda açık, yazılı ve net bir açıklama yapılmıyor.
Hesaplarımın ve kartlarımın neden kapatıldığına dair gerekçenin tarafıma resmi ve anlaşılır şekilde bildirilmesini, erişemediğim paramın ve işlemlerimin acilen kullanıma açılmasını, eğer bu mümkün değilse de paramın derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Enpara’da bulunan tüm hesaplarım ve cep şubem hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesaplarımı sürekli aktif olarak kullanıyor, düzenli ödemelerimi yapıyor ve kredilerimi erken kapatıyordum. Bir gün aniden cep şubesine girişimin kapatıldığına dair bir uyarı aldım ...
Enpara mobil bankacılık uygulamasını kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce hiçbir açıklama yapılmadan önce mobil şubeye girişim kısıtlandı, ardından da hesabım tamamen kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece “böyle uygun görüldü” şeklinde bir yanıt aldım, detaylı bir g...
Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım Enpara mobil uygulamasına, 18 Eylül 2025 tarihinde aniden bloke kondu ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 4000 TL param bulunmakta ve ayrıca kredi borcum da mevcut. Uygulamayı yalnızca dijital olarak kullandığım için herhangi bir şubeye gitm...
Enpara dijital bankacılık hesabım, hiçbir açıklama yapılmadan 13 Kasım Perşembe günü saat 23:09’da aniden kapatıldı ve hesabımda kalan parama ulaşamıyorum. Hesabımda 2.000–3.000 TL arasında para bulunuyor ve Enpara bu parayı bana hiçbir şekilde iade etmiyor. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle ...
Yaklaşık 6 yıldır Enpara hesap kartı kullanıyorum. 15 Ağustos Cuma günü kartım kayboldu ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim....
Yorumlar