Enpara destek

Enpara mobil bankacılık uygulamasını yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bu süre içinde defalarca iletmeme rağmen hâlâ çözülmeyen çok temel bir erişilebilirlik sorunu yaşıyorum. Uygulamada açık mod/koyu mod şeklinde hiçbir tema veya renk seçeneği bulunmuyor, sadece beyaz arka plan ve in...

Use.Ai uygulamasında Google Chrome üzerinden web sitesi aracılığıyla sunulan “7 günlük ücretsiz deneme” teklifini kabul ederek aboneliği başlattım. Denemeyi başlatırken herhangi bir ek ücretli abonelik onay ekranına onay vermedim, karşıma çıkan ücretli ekranı da çarpı işaretine basarak kapattım. Bun...

Enpara üzerinden 28.11.2025 tarihinde saat 06:30 civarında fast ile 500 TL tutarında para gönderimi yaptım. İşlem sırasında alıcı isminin soyadını yanlış yazıp 's*** k**' şeklinde girmeme rağmen işlem gerçekleşti ve para karşı tarafa geçti. Doğru olması gereken isim 's*** k***' olmalıydı. Bunun üzer...

28.11.2025 tarihinde kendi hesabımdan Halkbank’a ait bir IBAN’a yanlışlıkla 1000 TL EFT/havale yaptım. İşlemi yaklaşık 10 dakika sonra fark ettim ve hemen Enpara mobil şube üzerinden yanlış gönderilen paranın iadesi için talep oluşturdum. Ancak yaptığım iade talebine karşılık, bana transferin yapıld...

01.12.2025 tarihinde Enpara mobil bankacılık üzerinden yanlış hesaba 5.000 TL havale/EFT işlemi yaptım. Hatanın farkına varır varmaz internet bankacılığı üzerinden işlem için iptal talebi oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geri dönmedi. İşleme ait dekont ve işlem b...

Enpara kredi kartı ve ek hesabım için yaklaşık 200.000 TL tutarındaki borcumda ödeme güçlüğü yaşadığım için son iki haftadır defalarca kez yapılandırma ve taksitlendirme talebinde bulundum. Buna rağmen ne kredi kartım ne de ek hesabım için herhangi bir yapılandırma seçeneği sunulmuyor. Canlı destek...

Enpara kredi/banka kartımı kullanarak bugün saat yaklaşık 17.15 civarında kendi hesabıma 2.500 TL havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadığım halde para hesabıma geçmedi ve yaptığım işlemle ilgili olarak sistemde böyle bir havalenin görünmediği söylendi. Elimde...

30.11.2025 tarihinde Enpara hesabımdan yanlış alıcıya iki ayrı EFT işlemi yaptım. İşlemlerden ilki saat 01.24’te 1.000 TL, ikincisi ise 02.10’da 4.000 TL olarak İş Bankası’nda bulunan TR39********************00 IBAN numaralı, H****** Ç**** adına görünen hesaba gönderildi. Hatanın farkına varır varma...

Enpara’da hesap sahibiyim. Yakın zamanda hesabıma yüklü bir para yatırdıktan sonra cep telefonumdan mobil bankacılığa giriş yapıp ödemelerimi gerçekleştirmek istedim ancak sisteme giremedim ve mobil bankacılığımda bloke olduğu yönünde uyarı aldım. Ekranda çözüm merkezini aramam gerektiği yazıyordu. ...

Enpara kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde başlayarak hem yurt içi hem yurt dışı olmak üzere internet üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 22.606 TL tutarında yetkisiz harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir. Durumu fark eder etmez kartımı kapattım ve Enpara ile görüşmeye...

Yaklaşık 1 haftadır Android telefonumdan Enpara mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli talimat gönderin şeklinde uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim hal...

Sanal Çadır üzerinden 16.10.2025 tarihinde Enpara kredi kartımla 4.889,30 TL’lik bir işlem yaptım. Daha sonra bu işlem için iade süreci başlatıldı ve bana iadenin 27.10.2025 tarihinde yapılacağı, en geç 2–10 gün içinde de kartıma yansıyacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 30 gün...

Enpara mobil uygulaması üzerinden kendi Enpara hesabımdan başka bir Enpara hesabına 300 TL para transferi yaptım ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen para karşı tarafın hesabına geçmedi. İşlem yaklaşık 2-3 saat önce yapıldı, benim IBAN’ımın son 4 hanesi 9539, göndermiş olduğum hesabın IBAN’ının...

Enpara’da bulunan ek hesabımda son 3 aydır her ay yaklaşık 6.000 TL faiz işliyor ve bu durum beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor. Borcumu ödemek istiyorum ancak mevcut haliyle yetiştiremiyorum. Bu süreçte Enpara canlı destek üzerinden ek hesabımın borcunu taksitlendirmek ve yapılandırmak için ...

Uzun süredir Enpara kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır ısrarla Troy logolu kart talebinde bulunuyorum. Ancak her seferinde talebim reddediliyor ve tarafıma sadece “anlaşmamız yok” şeklinde çok genel bir gerekçe sunuluyor. Bugün canlı destek üzerinden tekrar talepte bulundum ancak yine ay...

27.11.2025 tarihinde saat 12:06’da Instagram’da A101 reklamı görüp akü takviye cihazı almak isterken sahte bir siteye yönlendirildim. Site, A101’in orijinal sitesiyle neredeyse birebir aynıydı ve bu nedenle gerçek olduğunu düşünerek Enpara kredi kartı bilgilerimi girdim. Ardından kartımdan yaklaşık ...

Enpara üzerinden çektiğim ihtiyaç kredimin taksitlerini, işlerimin bozulması nedeniyle son 3 aydır düzenli olarak ödeyemiyorum. Buna rağmen borcumu kapatmak için çaba gösteriyorum ve özellikle bu cuma günü gecikmede olan borçlarımı kapatabileceğimi banka yetkililerine açıkça ilettim. Tüm bu bilgile...

25 Kasım 2025 tarihinde Enpara’daki altın hesabımdan, başka bankalardaki altın hesaplarına altın transferi yapmak istedim; ancak mobil uygulamada bu işlem için herhangi bir menü veya seçenek bulunmadığını gördüm. Bunun üzerine canlı destek üzerinden durumu sordum ve Enpara’da altın transferi yapıla...

Enpara üzerinden uzun süredir vadesiz hesap açmaya çalışıyorum, ancak başvurum sistemde sürekli reddediliyor ve neden reddedildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Uygulamada başvurum görünmesine rağmen tekrar başvuru yapmak istediğimde beni en başa, yeniden başvuru aşamasına yönlendiriyor ve s...

Enpara kredi kartı borcumla ilgili olarak ileride yaşayabileceğim bir ödeme güçlüğü hakkında yardım talep ediyorum. Şu an için kartımda bir gecikme bulunmuyor; ancak önümüzdeki aydan itibaren mevcut tutarı tek seferde ödemekte zorlanacağımı şimdiden biliyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumu yapılan...