to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartım Kapalı, Limit Kısıtı Kaldırılmalı
Enpara kredi kartım aylardır tüm işlemlere kapalı durumda. Mayıs ayından bu yana kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve kartıma uygulanan limit kısıtı nedeniyle alışveriş, ödeme gibi temel işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen kredi kartı borcumun tamamını ödedim ve tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirdim.
Bu süreçte müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve kısıtın gerekçesiyle ilgili de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Enpara kredi kartıma uygulanan limit kısıtının kaldırılmasını ve kartımı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir müşterisi olduğum Enpara kredi kartımda Mayıs 2025’ten bu yana devam eden bir limit kısıtlaması uygulanıyor ve bu nedenle günlük, rutin alışverişlerimi bile yapamıyorum. Kartımda herhangi bir ödenmemiş borç ya da gecikmiş ödeme bulunmamasına rağmen bu kısıtlama yüzünden kartımı aktif şekilde kullanamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde yalnızca “inceleniyor” denilerek süreç uzatıldı. Ancak bugüne kadar ne somut bir çözüm üretildi ne de bu kısıtlamanın sebebine dair net bir açıklama yapıldı. Borcu olmayan ve kartını sorunsuz kullanan bir müşteri olarak, hiçbir gerekçe paylaşılmadan bu kadar uzun süredir belirsizlik içinde bırakılmamı ve kartımı kullanamıyor olmamı kabul etmiyorum.
Enpara’dan kredi kartımdaki limit kısıtlamasının derhal kaldırılmasını, eğer bu mümkün olmayacaksa kartımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 29/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
