Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Kredi
Enpara’nın Keyfi Bloke Kararı Ve Kredi Kartı Limit Kısıtlaması

ID:35094924

Enpara’nın Keyfi Bloke Kararı Ve Kredi Kartı Limit Kısıtlaması

Şevval

Enpara

05 Şubat 13:12

512

Enpara isimli bankada uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullandığım ek para limitime, 05.02.2025 tarihinde hiçbir ön bilgilendirme, arama ya da açıklama yapılmadan SMS ile bloke konulduğunu öğrendim. Bununla birlikte, aylar önce tüm taksitlerini aksatmadan ve zamanında ödediğim kredi kartımın limit kısıtlaması da hâlen kaldırılmadı. Enpara nezdinde ne kredi kartına ne de herhangi bir kredi veya ek para hesabına dair tek kuruş borcum bulunmamaktadır.

Diğer bankalarda da destek/ek hesaplarım bulunmakta ve yalnızca farklı bir bankaya ait düzenli ödediğim tek bir kredim vardır; hiçbir banka bu şekilde keyfi bir uygulamaya başvurmuş değildir. Enpara’nın bu tutumunu hem hukuki açıdan hem de bankacılık prensipleri açısından son derece sorunlu ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Konuyu hukuki boyuta taşımak adına ilgili başvurularımı yapmış bulunmaktayım; bu şikayetimi ise hem mağduriyetimin duyulması hem de başka kullanıcıların benzer bir durumla karşılaşmaması amacıyla buraya iletiyorum.

Müşteri olarak Enpara’dan, hiçbir borcum olmamasına rağmen ek para limitime konulan blokenin derhal kaldırılmasını ve kredi kartımdaki limit kısıtlamasının sonlandırılmasını talep ediyorum. Kartlarımın son 4 hanesine ilişkin bilgiler zaten sistemlerinizde mevcuttur; gerekli incelemenin tarafınızca ivedilikle yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

enparanin-keyfi-bloke-karari-ve-kredi-karti-limit-kisitlamasi-1.jpg

Enpara

05 Şubat 13:20 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

06 Şubat 11:43

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Limit Kısıtlaması Nedeniyle Kartımı Kullanamıyorum

Kaan

Enpara

09 Aralık 2025 02:49

1.461

Yaklaşık 3 aydır Enpara kredi kartımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen limit kısıtlaması bulunuyor ve kartımı kullanamıyorum. Uygulama, SMS veya mail yoluyla bu kısıtlamaya dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, gerekçe paylaşılmadı. Bu süreçte kartımı aktif bir şekilde kullanamadığım ...

sebepsiz-limit-kisitlamasi-nedeniyle-kartimi-kullanamiyorum-1.jpg

Kart Limit Kısıtlaması Ve Uzayan İnceleme Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Özkan

Enpara

22 Ocak 15:40

669

Enpara’ya ait kredi kartımı yaklaşık 3 aydır, Kasım 2025’ten bu yana limit kısıtlaması nedeniyle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Gelen e‑postada belirtilen kriterlerin hiçbirinde sorun yaşamamama rağmen kartım üzerindeki kısıtlama kaldırılmadı. Bankaya olan borçlarımı bugüne kadar düzenli şekilde öde...

Can sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Hesap Blokesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Can

Enpara

17 Ocak 2025 18:02

3.037

Enpara Bankası müşterisi olarak hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabıma bloke konuldu ve bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Bloke işlemi nedeniyle hem hesabıma hem de kredi kartıma erişim sağlayamıyorum. Bunun yanı sıra, hesabımla ilgili sürekli SMS ve e-posta bildirimleri almaya d...

2 Destek

1 Yorum

Enpara'da Ek Para Limitimin Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Edilmesi Ve Borç Ödeme Engeli

Ramazan

Enpara

15 Ocak 09:03

1.013

Enpara’da yaklaşık 11.250 TL ek para limitim bulunuyor ve faizini düzenli olarak ödüyordum. Bugün itibarıyla kredi ve kredi kartı borçlarımı ödemek için hesabıma bir miktar havale yaptığımda, Enpara ek para limitimi hiçbir ön bilgilendirme yapmadan bloke etti ve beni diğer bankalardaki borçlarımı öd...

2 Destek

Zamanında Ödeme Yaptığım Kredi Kartı Limitim Haksız Şekilde Bloke Edildi

İlker

Enpara

03 Şubat 22:47

712

Enpara kredi kartı borcumu ödememin üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen, 105.000 TL olan kart limitimin tamamında hâlâ blokaj bulunuyor. 1 Aralık 2025’ten bu yana kart limitimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ödeme alışkanlıklarım gerekçe ...