to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Yanıltıcı Yönlendirme Sonrası Yetkisiz Transfer Ve Banka İhmali
İnternetten alışveriş yapmak isterken, girmek istediğim siteden otomatik olarak başka bir siteye yönlendirildim ve bu sırada dolandırıldığımı sonradan fark ettiğim bir işlem gerçekleştirdim. İş Bankası hesabımdan, Enpara’da kayıtlı Ö**ç***adına ait TR86 0015 700***201 9324 91 IBAN numarasına 30.01.2026 tarihinde yaklaşık 17.000 TL para transferi yaptım.
Durumu fark eder etmez hemen bankanızı arayarak hem işlemi hem de IBAN’ı bildirdim. Buna rağmen bana sadece karşı tarafa ulaşmam ve parayı iade etmesini söylemem ya da şikayetçi olmam gerektiği söylendi. Ancak ben parayı gönderdiğim kişiyi tanımıyorum ve dolandırıldığımı açıkça ifade etmeme rağmen, bankanız tarafından herhangi bir güvenlik incelemesi, bloke veya ek işlem yapılmadı.
Ben, internet üzerinden açıkça dolandırıcılık şüphesi taşıyan bu işlemle ilgili olarak, İş Bankası ve Enpara tarafından gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, ilgili IBAN üzerindeki hareketlerin kontrol edilmesini ve mümkünse gönderdiğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bana sadece “karşı tarafa ulaşın veya şikayet edin” demek yerine, bankanın güvenlik ve müşteri koruma sorumluluğu kapsamında daha etkin bir destek sunulmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/02/2026 tarihinde e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
