Enpara Yurt Dışında Kredi Kartı Çekiminde Yanıltıcı Bilgi Ve Online Ödeme Engeli!

2-3 aylığına yurt dışına çıktım, orada para çekme konusunda bir sorun yaşamamak adına henüz yurt dışına çıkmadan önce müşterisi olduğum Enpara bankasının müşteri temsilcisini aradım ve yurt dışında kredi kartımdan para çekme konusunda bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı öğrenmek ve teyit etmek istedim, müşteri temsilcisi bana hiçbir sorun yaşamadan bir miktar komisyon karşılığında para çekebileceğimi söyledi. Yanıma muhafaza edebileceğim kadar döviz aldım, geri kalan dövizi hesabımda tuttum nasıl olsa orada çekerim diye. Meğer yurt dışında kredi kartından sadece nakit avans olarak para çekebiliyormuşum, mevcut bakiyemde param olmasına rağmen. Sadece banka kartından mevcut bakiyeyi çekebiliyormuşum. Eğer aramış olduğum müşteri temsilcisi (ki tam da bu sebepten aradım) bana bundan bahsetmiş olsaydı yanıma banka kartı alırdım ve %6 faizle Western Union kullanmak zorunda kalmazdım.
Bulunduğum ülkede yemek siparişi için uygulama var online olarak ödeme yapmak istiyorum nakit paramı korumak için lakin Enpara sağ olsun yine mağdur etmeden bırakmıyor, telefon numarasına yolladığı güvenlik kodunu zahmet edip uygulamaya yollamıyor, bu yüzden o uygulamayı online ödemeyle kullanamıyorum. Normalde bizim ülkede hem uygulamaya hem telefon numarasına geliyor kod. Destek hattına yazıyorum, hepsine öğrettikleri 3-5 cümle var; yapamıyoruz, edemiyoruz, özür dileriz. Aynı şeyleri tekrar ediyorlar. Sundukları tek bir çözüm yok. Ben mağdur olsam ne olur olmasam ne olur, zerre kimsenin umurunda değil. Aç telefonu, ezberlediğin 3-5 kelimeyi söyle işini yaptın mı yaptım, aynen. Böyle bankaya böyle müşteri temsilcisi. Uzun lafın kısası siz sistemi kullanarak, faiz almak adına müşterisini kendi parasıyla mağdur eden bir bankasınız benim için. Asla sizden bir çözüm yolu talep etmiyorum. Arama tarihi ve süresi ilgili fotoğrafta var, Avukatımla da konuştuk konunun takipçisi olacak, Ülkeye dönünce gereken aksiyonu alacağım ve hesabımı kapatacağım.