to read complaints and reviews, or file yours. 
2-3 aylığına yurt dışına çıktım, orada para çekme konusunda bir sorun yaşamamak adına henüz yurt dışına çıkmadan önce müşterisi olduğum Enpara bankasının müşteri temsilcisini aradım ve yurt dışında kredi kartımdan para çekme konusunda bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı öğrenmek ve teyit etmek istedim, müşteri temsilcisi bana hiçbir sorun yaşamadan bir miktar komisyon karşılığında para çekebileceğimi söyledi. Yanıma muhafaza edebileceğim kadar döviz aldım, geri kalan dövizi hesabımda tuttum nasıl olsa orada çekerim diye. Meğer yurt dışında kredi kartından sadece nakit avans olarak para çekebiliyormuşum, mevcut bakiyemde param olmasına rağmen. Sadece banka kartından mevcut bakiyeyi çekebiliyormuşum. Eğer aramış olduğum müşteri temsilcisi (ki tam da bu sebepten aradım) bana bundan bahsetmiş olsaydı yanıma banka kartı alırdım ve %6 faizle Western Union kullanmak zorunda kalmazdım.
Bulunduğum ülkede yemek siparişi için uygulama var online olarak ödeme yapmak istiyorum nakit paramı korumak için lakin Enpara sağ olsun yine mağdur etmeden bırakmıyor, telefon numarasına yolladığı güvenlik kodunu zahmet edip uygulamaya yollamıyor, bu yüzden o uygulamayı online ödemeyle kullanamıyorum. Normalde bizim ülkede hem uygulamaya hem telefon numarasına geliyor kod. Destek hattına yazıyorum, hepsine öğrettikleri 3-5 cümle var; yapamıyoruz, edemiyoruz, özür dileriz. Aynı şeyleri tekrar ediyorlar. Sundukları tek bir çözüm yok. Ben mağdur olsam ne olur olmasam ne olur, zerre kimsenin umurunda değil. Aç telefonu, ezberlediğin 3-5 kelimeyi söyle işini yaptın mı yaptım, aynen. Böyle bankaya böyle müşteri temsilcisi. Uzun lafın kısası siz sistemi kullanarak, faiz almak adına müşterisini kendi parasıyla mağdur eden bir bankasınız benim için. Asla sizden bir çözüm yolu talep etmiyorum. Arama tarihi ve süresi ilgili fotoğrafta var, Avukatımla da konuştuk konunun takipçisi olacak, Ülkeye dönünce gereken aksiyonu alacağım ve hesabımı kapatacağım.
Yurt dışında ikamet ediyorum. Enpara hesabımda bulunan döviz bakiyemi, yine kendi adıma kayıtlı olan yurt dışı banka hesabıma SWIFT yoluyla göndermek istedim. Bu işlem ne bir üçüncü kişiyi ne de bir şirketi kapsıyor; sadece şahsım adına. Ancak Enpara, bu işlemi yasal düzenlemelere ve banka politika...
21.07.2025 saat gece 02:00 sularında Enpara kredi kartımdan yurt dışından çekim işlemi yapılmış. Saat 05:30 civarı provizyonda bekleyen bu işlemlerin iptali için bankayı aradım ancak müşteri hizmetleri sabah 08:00 da işlem vermeye başlıyormuş. O saate kadar mecburen beklemek zorunda kaldım. Kartımda...
Yıllardır Enpara müşterisiydim ve severek kullanıyordum. Geçen ay para transferi yaparken birdenbire beni uygulamadan attı ve hiçbir şekilde giriş yapamamaya başladım. Banka ile iletişime geçtikten sonra, 'bankacılık bildirisi gereği hesabımın kapatılması gerekiyormuş, gelirimle bankamdaki hareketle...
Enpara hesap kartımdan bilgim dışında 2 kez yurt dışı bağlantılı çekim yapıldı. Büyük bir güvenlik sorunu var. Ne konuda çekim yapıldığıyla ilgili ayrıntıyı göremiyorlar. İlk çekimin ardından karta müdahale edene kadar ikinci çekim gerçekleşti. Tek tıkla hesaplarımı kapatacak acil durum göstergesi m...
Enpara banka hesabını kapatma kararı aldı. Fakat t halihazırda birkaç kredim olduğu için ödemeler tamamlanana kadar uygulamayı kullanmayacaksın bizi arayarak ödemelerini yapacaksın dediler. Tamam dedim yaklaşık 12 dakika bir telefon görüşmesi ile yapabildim ödemeleri ama neyse yapacak bir şey yok di...
Yorumlar