Enpara Kredi Kartı Faizli Ödendi, Ancak Limit Kısıtlamasıyla Kullanılamıyor

Enpara kredi kartımı 14.01.2026 tarihinde yapılandırıp tüm faizleriyle birlikte borcumu tamamen kapattım. Tüm paramı da Enpara kredi kartıma yatırmama rağmen kartımda limit kısıtlaması olduğunu ve kartımın şu an kapalı olduğunu öğrendim. 2023’ten beri kullandığım bir kartı, tüm borcumu ödemiş olmama rağmen fiilen kullanamamamı son derece haksız buluyorum.

Durumu her gün canlı destek üzerinden soruyorum; ancak net bir çözüm alamıyorum. Görüşmelerimde, banka politikaları gereği kartıma limit kısıtı uygulandığı ve bu kısıtın kendileri tarafından kaldırılamadığı, diğer kurum ve bankalara olan ödemelerime bakılarak uygun görülürse ileride kaldırılabileceği söyleniyor. Yani borcumu kapatmış ve yapılandırma faizi ödemiş olmama rağmen kartımı tekrar kullanıp kullanamayacağım belirsiz durumda bırakılıyorum.

Ben borcunu tamamen ödemiş ve yapılandırma faizi de ödemiş bir müşteri olarak, kartımı kullanamayacaksam bu faizi ödemiş olmamı son derece haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Eğer kartıma limit kısıtı uygulanacak ve fiilen kullanımım engellenecekse, yapılandırma nedeniyle ödediğim faizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem faizi alıp hem de kartı kullanıma kapatılmasını kabul etmiyorum; mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın ya tekrar kullanıma açılmasını ya da faiz tutarımın iade edilmesini istiyorum.