to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler. Kısa sürede çözüm sağladınız. Geri bildirim olarak yönlendiriciydiniz. Şikayet çözülmemesi halinde üzülerek sizinle çalışmayı bırakmayı düşünüyordum ama döviz işlemleri dışında sizinle çalışmaya devam edeceğim."
06.08.2026 tarihinde saat 12:31’de Ülker Arena stadyumundaki QNB Enpara ATM...’sinden 800 Dolar nakit çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında veril
"Enpara Bank yetkilileri tarafıma ulaştı ve gereken düzeltmeyi sağladılar kendilerine duyarlı ve çözüm odaklı davranışlarından ötürü teşekkür ediyorum."
Enpara kredi kartımla 28.07.2026 tarihinde Ceren Veteriner Kliniği’nde 6.80...0 TL tutarında harcama yaptım ve bu harcamayı sonradan taksitlendirmek iste
Enpara kurumsal hesabımızda şirket yetkilisinin değişmesi nedeniyle, işlemlerimizi yapabilmek için kayıtlı cep telefonu ...numarasının güncellenmesi gerekiyordu. Enpara’nın talep ettiği tüm yasal evrakları ve diğer istenen belgeleri eksiksiz hazırlayıp, yeni cep telefonu numarasını da içeren bir dilekç
Enpara nezdinde bulunan kredili mevduat hesabımın asgari tutarını şu anki maddi durumum nedeniyle ödeyemiyorum, bireysel... kredimin ise 2 gündür gecikmesi bulunuyor. Bu nedenle borçlarımı daha düzenli ödeyebilmek için Enpara’ya yapılandırma talebinde bulundum ancak talebim hiçbir şekilde kabul edilmiy
Uzun süredir ihracat yapan bir firma olarak yaklaşık 6 aydır Enpara ticari hesabımız üzerinden düzenli olarak ödeme alıy...oruz. Her seferinde fatura, hizmet bilgileri ve sözleşmemiz eksiksiz iletilmesine rağmen, Enpara bize gönderilen ödemeleri 5–10 gün arasında değişen sürelerle sistemlerinde bloke e
Enpara’da kayıtlı cep telefonu numaramı güncellemek ve yeni kart başvurusu yapabilmek için yaklaşık iki aydır uğraşıyoru...m. İlk başvurumda tarafıma a4 kağıda dilekçe yazıp kimliğimle birlikte e‑posta olarak göndermem istendi, ben de aynen tarif edildiği gibi gönderdim. Daha sonra işlemin yapılmadığın
"Bilgisayar üzerinden internet bankacılığına giriş yaparak çözüldü, destek birimi ilgilendi, teşekkürler."
Enpara kredi kartıma uygulanan limit artış sürecinden dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bu ay içerisinde sistemin iz...in verdiği en üst sınırda, birden fazla kez limit artış talebinde bulundum ancak her seferinde talebim reddedildi. Kredi kartı borcumu düzenli olarak ödüyorum, çoğu zaman ay içind
Enpara çözüm merkeziyle bugün uygulama üzerinden yaptığım yazışmada ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Kredi kartımla il...gili yaşadığım sorunu yazılı olarak anlatmaya çalışırken görevli F**** Hanım, görüşmeyi sonlandırdığını belirtmeden ve bana bilgi vermeden sohbetten ayrılarak beni M***** Bey’e yön
Enpara.com’daki hesabımın IBAN numarası tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan değiştirilmiş. Bugün hesabıma gel...mesi gereken para transferi hesabıma düşmedi, aynı zamanda gönderen kişiye de iade edilmedi. Gönderenin dekontunda para açıkça TR64**************************24 IBAN’ına gitmiş görü
Enpara’nın Kocaeli Körfez, Körfezkent Opet yanındaki ATM’si Kurban Bayramı arife gününden bu yana yaklaşık 1 aydır düzgü...n çalışmıyor. Kartı taktığımda ekranda sadece “Ana Menü” ve “Kart İade” seçenekleri çıkıyor, ancak hiçbirine bastığımda ekran tepki vermiyor. Sadece iptal tuşuna basarak kartımı ge
Enpara bireysel müşterisiyim, E*** Ç**** telefonumu değiştirdikten sonra mobil uygulamaya bir daha giriş yapamıyorum. Ye...ni telefonuma geçer geçmez uygulama erişimim kesildi ve o günden beri hesabıma giremiyorum. Bugün, 10.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, işleme devam edebilmeleri
08.07.2026 tarihinde saat 16.34’te Enpara mobil uygulamasından gelen bildirimle, Enpara Kredi Kartı’mın limitlerinin ben...im herhangi bir talebim olmamasına rağmen tek taraflı olarak değiştirildiğini öğrendim. Normalde 100.000 TL olan toplam limitim, 16.000 TL “acil limit” ve 84.000 TL “eğitim/sağlık
9 Haziran 2026 tarihinde, saat 20.00-21.00 arasında Enpara mobil uygulaması üzerinden müşteri olma sürecini başlattım. K...imlik taraması dahil tüm adımları tamamladıktan sonra müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme aşamasına geçtim. Görüşme sırasında kimlik kartım tekrar okutuldu ve önce “sistemde b
Enpara banka yetkilisine 2 haftadır size e-posta atıyorum; ne kartım evime geldi ne de cep şubeye giriş yapabiliyorum. 2... haftadır peşinizden koşmaktan bıktım. Bir şubeniz olsaydı 2 saatimi almazdı. Altı üstü numara mı değiştirdim? Yani bu kadar zahmetli olmaması lazım.
Yaklaşık bir senedir Enpara kredi kartımın limitini artırmaya çalışıyorum ancak her başvurumda ezbere, kopyala-yapıştır ...olduğu çok belli, aynı olumsuz mesajla geri dönüş alıyorum. Diğer çalıştığım bankalardaki kredi kartlarımda benzer şekilde limit artışı talep ettiğimde hiçbirinde böyle bir sorunla
Enpara uygulamasının şifresini unuttuğum için güvenlik sorumu sıfırlatmak amacıyla g*******@enpara.com adresine mail att...ım. Bana geri dönüş yaparak mailimde bazı değişiklikler yapmamı ve yeniden göndermemi istediler. İstedikleri değişiklikleri yapıp tekrar mail attım, bu sefer de başka bir detayı de
Enpara.com müşterisiyim. Bugün sim kartımı aynı operatör içinde değiştirdim ve ardından sim bloke işlemini de tamamladım.... Ancak o andan itibaren Enpara’ya hiçbir şekilde erişemiyorum. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda benden SMS onayı istiyor fakat telefonuma hiçbir SMS gelmiyor. Bu nedenle uyg
Enpara’nın kredi kartı için sunmuş olduğu 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyası, benim ve gördüğüm kadarıyla birçok k...işi için tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Mart, nisan ve mayıs aylarında “Ayın Enparalısı” şartlarını eksiksiz yerine getirdim, haziran ayında da yine “Ayın Enparalısı” olarak de
Enpara kredi kartımda her ayın 25’inde sunulan faizsiz taksitli nakit avans kampanyasını kullanmak istiyorum. Ancak bugü...n mobil uygulama üzerinden 25.000 TL’yi 3 taksit olarak faizsiz nakit avans seçmeme rağmen, sistem faizli işlem olarak görünüyor ve faiz tanımlanıyor. Daha önce bu kampanyayı hiç
"Teşekkürler"
Enpara kredi kartı müşterisiyim. Faizsiz taksitli nakit avans kampanyasında..., 3 ay üst üste Ayın Enparalısı olma şartını yerine getirmeme rağmen kampan
Enpara nezdindeki kredi borcumun aylık taksiti yalnızca 1.200 ₺, toplam kapatma tutarı ise 13.000 ₺'dir. Son ödeme tarih...i her ayın 15'i olan borcu, nakit akışım sebebiyle her ayın sonunda (~15 gün gecikmeli) yasal faiziyle kapatmaktayım. 90 günlük yasal takip sınırı hiçbir surette aşılmamakta, borç
Yaklaşık 3 aydır Enpara müşterisiyim ve bugüne kadar ATM işlem limitlerimle ilgili herhangi bir sorun yaşamıyordum. Daha... önce günlük 100.000 TL’ye kadar ATM işlemi yapabilirken, 10 Haziran’da Enpara’dan gelen bir mesajla banka politikası gerekçe gösterilerek limitlerimin değiştirildiğini ve artık ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
