Kocaeli Körfez Opet Yanındaki Enpara ATM'si Ay Boyunca Çalışmıyor

Enpara’nın Kocaeli Körfez, Körfezkent Opet yanındaki ATM’si Kurban Bayramı arife gününden bu yana yaklaşık 1 aydır düzgün çalışmıyor. Kartı taktığımda ekranda sadece “Ana Menü” ve “Kart İade” seçenekleri çıkıyor, ancak hiçbirine bastığımda ekran tepki vermiyor. Sadece iptal tuşuna basarak kartımı geri alabiliyorum ve bu nedenle ATM üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.

Bayramdan bugüne kadar aynı ATM ile ilgili Enpara müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde “En kısa zamanda yetkililer gerekeni yapacak” denmesine rağmen, uzun süre geçmesine karşın ATM hâlâ düzeltilmedi ve sorun devam ediyor. Aynı ATM’yi kullanan arkadaşlarımda da birebir aynı problem yaşanıyor, yani sorun tek bir karta veya kişiye özel değil, cihaz genel olarak arızalı.

Enpara’dan, Kocaeli Körfez Körfezkent Opet yanındaki bu ATM’nin artık kalıcı şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini ve müşterilerin bu kadar uzun süre mağdur edilmemesini talep ediyorum.