"Detaylı bilgi verilerek sorunum çözüldü."
Enpara bilgi
6.528 şikayet
Hesabım Kapatıldı, 200 Bin TL’lik Parama Erişemiyorum
Enpara vadesiz hesabımda bulunan yaklaşık 200 bin tl tutarındaki paramı 14.07.2026 tarihinden beri alamıyorum. Hiçbir bi...lgilendirme yapılmadan mobil uygulama üzerinden hesabım kapatıldı ve o günden bu yana hesabımdaki paraya erişemiyorum. Hesabın incelendiği söylenmesine rağmen tarafıma dair ne bir
Yanlış IBAN’a Gönderilen 6.000 TL’nin İadesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi
10.08.2026 tarihinde saat 07:58’de kendi hesap IBAN’ım yerine, Enpara’nın daha önce hesap açılışı ve şifre değişikliği i...şlemlerinde bana vermiş olduğu IBAN’a 6.000 TL tutarında EFT/havale işlemi yaptım. IBAN’ın aktif olmadığını sonradan fark edip durumu hemen Enpara çözüm merkezine ilettim. Gün içi
Davet Kampanyası 500 TL Ödülüm Hesaba Yansımıyor
Enpara’nın davet kampanyasına katılarak bir arkadaşımı 6 Ağustos tarihinde Enpara’ya davet ettim ve arkadaşım hesabını a...çtı, şu an aktif olarak hesabını kullanıyor. Kampanya şartlarına göre bana 500 TL davet kampanya ücreti ödenmesi gerekiyordu. Arkadaşım hesabı açtıktan sonra canlı destek ile görü
Hesap Blokajı Nedeni Açıklanmadı Ve 60 Bin TL Mağduriyeti
8 Ağustos gecesi saat 02.00 sularında Enpara hesabımda banka güvenliği ile ilgili olduğu söylenen bir sebeple blokaj işl...emi yapıldı. Gelen SMS’te harcama işlemlerimin onaylanmadığı ve hesap blokajı ile ilgili bilgilendirme gördüm; ancak bu blokajın neden konulduğuna dair tarafıma hiçbir net açıklama
Enpara Vadesiz Hesabımda Bir Yıllık Bloke Ve Bilgi Eksikliği
Uzun süredir Enpara vadesiz hesabımda blokaj bulunuyor ve yaklaşık 1 yıldır hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Blok...enin hangi gerekçeyle konulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS, e-posta veya arama yoluyla da hiçbir açıklama almadım. Bu süreçte hesabıma erişemediğim
İzinsiz POS İptali Ve Haksız Aidat Talebi Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet
Yaklaşık 25 gündür Enpara üzerinden kullandığım pos aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan yazılım iptali yapıldı. Herha...ngi bir talebim olmamasına rağmen bu iptal nedeniyle pos hizmetimden faydalanamıyor ve işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Bu süre içinde Enpara müşteri hizmetlerini en az 15 de
ATM Arızası Nedeniyle 50.000 TL Nakit Enpara Hesabına Yatırılmadı
07.08.2026 tarihinde saat 11:25 civarında Bursa Hürriyet QNB Bank şubesi ön...ündeki QNB ATM’sinden Enpara hesabıma 50.000 TL Nakit para yatırma işlemi g
Yanlış Gönderilen 5.000 TL EFT İçin Enpara’dan Acil İade Talebi
08.08.2026 tarihinde saat 15:53’te Enpara hesabımdan elurea kozmetik tekstil temizlik malzemeleri sanayi ve ticaret limi...ted şirketi isimli alıcıya 5.000 TL tutarında yanlışlıkla EFT/FAST işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemi hatalı yaptığımı fark ettikten sonra paramın iadesiyle ilgili destek almak iste
Enpara’da Rüçhan Haklarım Kullanılamıyor Ve Müşteri Desteği Yetersiz
"İlginiz için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim Enpara ailesi olarak harikasınız 🙋"
Enpara yatırım hesabımda bulunan cvkmd. R rüçhan hakkımı kullanmak istiyoru...m ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de telefonla bu işlemi gerçekleşti
Öne ÇıkanKonular
Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Limitimin Kaldırılmasını Talep Ediyorum
Enpara kredi kartımın toplam limiti yaklaşık 36.000 TL iken, borç yapılandırmasına girmiştim. Yapılandırma kapsamında ka...lan yaklaşık 8.500 TL tutarındaki borcumu da yakın zamanda tek seferde tamamen ödeyerek kapattım. Şu anda kartımda borç görünmemesine rağmen, kart limitindeki kısıtlamanın yaklaşık
Enpara'dan Belge Onayı Gelmedi, Site Yönetimi Mağdur
"Sorunumuz bugün çözüldü. Sikayetvar a teşekkür ediyorum."
Nehir Evleri Site Yöneticiliği olarak aidat tahsilatlarımız Enpara Şirketim... hesabı üzerinden yapılıyordu. 23.06.2026 tarihinde yönetici olarak seçildi
Acil Enpara Hesap Blokesi Ödemelerimi Engelliyor Ve Bilgi Eksikliği
Enpara nezdindeki hesaplarıma uygulanan bloke nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hesaplarımdaki bakiyeleri kullana...mıyor, mobil uygulamaya giriş yapamıyor ve günlük finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Özellikle vadesi gelen ödemelerim ve yerine getirmem gereken maddi yükümlülüklerim bul
Enpara Bilgim Ve Onayım Dışında İzinsiz Çekim
31 Temmuz 2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan Apple.com Bill adına, aynı gün içinde peş peşe 4 adet olmak üzere toplam... 600 TL’lik izinsiz çekim yapılmıştır. Bu harcamalar bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup tarafıma ait herhangi bir işlem ya da alışverişe ait değildir. Durumu fark eder etm
Tam Borç Ödemesine Sonra Enpara Kredi Kartı Limiti Kısıtlı
Enpara kredi kartımda uzun süredir devam eden bir limit kısıtlaması sorunu yaşıyorum. 21 Mart’ta kartım zaten eksideydi ...ve o dönemde de kullanıma kapalıydı. Sonrasında bir süre gecikme yaşadım ve ödemelerimi yapamadım. 12 Haziran’da ek para borcum için 15.000 TL ödeme yaptım, buna rağmen kartım açıl
IBAN Bilgisinin Gönderilmemesi Nedeniyle Hesap Açma Süreci Aksıyor
"Teşekkürler"
Enpara üzerinden bugün hesap başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma ...bir IBAN numarası gönderileceği ve bu IBAN’a 1 TL göndermem gerektiği belir
Hazır Metin Cevapları Ve Müşteri Anlayış Eksikliği
"S*** Bey ile görüştüm. Müşteri temsilcilerinin muhatap olduğum markanın hizmet kalitesini alt seviyeye çekmesinin aksine, nezaketi ve anlayışı ile çalıştığı şirkete değer katan bir insan olduğunu gördüm. İş yapma şekli de insanlıktan ayrı değil. Enpara çözüm merkezindeki kişilerin kapasitesizliğinin bu şirketin standartlarında normalleştirilmesine izin verilmemesi gerektiğini düşünüyorum."
Enpara uygulaması içindeki destek merkezi üzerinden 4–8 Ağustos tarihleri a...rasında farklı zamanlarda sorular sordum. Ek para limiti ve kampanyalar gib
Güvenlik Blokajı Nedeniyle Hesabım Ve Mobil Bankacılık Kullanılamıyor
Enpara’daki vadesiz hesabıma bugün güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıy...orum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda işlem yapmam engelleniyor ve hesabımdaki bakiyeme erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “güvenlik” sebebi söylendi, blokenin t
Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve 115.207 TL Bloke Edildi
08.08.2026 Cumartesi günü Enpara hesabımdan iki adet para transferi yapmak için saat 17:50 civarında müşteri temsilcisi ...Ş**** Hanım ile görüştüm. Görüşme sırasında işlemlerle ilgili bilgi gelmeyince, herhangi bir sorun olup olmadığını sordum. Ş**** Hanım, teyit amaçlı kontrol ettiğinde işlemin güven
Enpara Kapatılan Kredimin Hâlâ Sorunlu Kredi Olarak Görünmesi Ve Findeks Notumun Düşmesi
QNB Finansbank Enpara üzerinden kullandığım 182018***884 numaralı tüketici kredimi tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık 20...25 Ağustos ayından bu yana kayıtlar hâlâ “sorunlu kredi” olarak görünmektedir. Kredi kapanmış olmasına rağmen sicilimde böyle görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu hatalı k
Ek Para Limit Artırım Taleplerimin Gerekçesiz Reddedilmesi
Enpara’yı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Yıllardır ek... para hesabı limitim 15.000 TL olarak sabit tutuluyor ve mobil uygulama üze
Telefon Numarası Güncellemesi Gecikmesi Ve İşlem Sorunu
Enpara nezdindeki bilgilerimde kayıtlı telefon numaramın değiştirilmesi için 05.08.2026 tarihinde e-posta yoluyla talima...t verdim. İstenen tüm bilgileri ve belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen numara değişikliği hâlâ gerçekleştirilmedi. Talebimin alındığına ve işlem yapılacağına dair ım40531347 refera
Enpara’nın Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi Ve İade Sorunu
Enpara’nın “31 Ağustos’a kadar kredi kartından 1000 TL alışverişe 1000 TL iade” kampanyasından faydalanmak için bugün En...para kredi kartımla toplam 2.850 TL harcama yaptım. Yaklaşık 1.000 TL giyim, 1.900 TL market alışverişi gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hesabıma herha
Kredi Kartı Borç Yapılandırma Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi
Enpara kredi kartımı geçmiş dönemde bir kez yapılandırmıştım ve o süreçte ödemelerimi düzenli yaptım. Ancak şu an maddi ...olarak sıkışık olduğum için kredi kartı borcumun yeniden yapılandırılması talebinde bulundum. Başvuru yaptığımda uygulama içi mesaj üzerinden sadece “yapılandırmaya uygun değilsini
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














