"Çözüldü teşekkürler"
Enpara bilgi
6.527 şikayet
Üç Gün Süren Enpara Mobil Uygulama Girişi Ve Kart Kullanım Sorunu
Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve 3 gündür Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için hi...çbir şekilde kartlarımı ve uygulamayı kullanamıyorum, bildirim veya doğrulama kodu gelmediği için işlem yapamadan kalıyorum. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım, he
Tam Ödeme Yaptığımda İşlem Kısıtı 24 Saatte Kaldırılacağı Söylenmesine Rağmen Hâlâ Açılmadı
Enpara kredi kartımın sonu 1049 olan kartıma ve esnek hesabıma tam ödemeyi yaptım. Ödemeyi yapmadan önce müşteri hizmetl...erini aradım, özellikle ve defalarca tam ödeme yaptığımda işlem kısıtının açılıp açılmayacağını sordum. Görüşmede bana tam ödeme yaptığım takdirde işlem kısıtının en geç 24 saat iç
Enpara Mobil Uygulamasına Girişte Sürekli Hata Mesajı Ve Erişim Sorunu
"Enpara mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyordum ve hesabıma erişemiyordum. Sorunum çözülerek artık uygulamayı sorunsuz kullanabiliyorum."
Enpara mobil uygulamasına yaklaşık iki haftadır Android 16 yüklü telefonumd...an giriş yapamıyorum. Uygulamaya bağlanmaya çalıştığımda her seferinde “Üzg
Enpara’da Açıklamasız İşlem Kısıtlaması Ve 5.950 TL Bakiyenin Kullanılamaması
"Teşekkürler"
Enpara (QNB Finansbank) nezdindeki vadesiz hesabıma, tarafıma hiçbir ön bil...gilendirme, yasal gerekçe veya ihbar yapılmaksızın tek taraflı olarak işlem
Enpara ATM'inde 65.000 TL Yatırma İşlemi Arızası Ve Geri Ödeme Talebi
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
ATM’den QR Kodlu Para Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi Ve 19.800 TL Kayıp
"Teşekkürler hızlı dönüş için"
29 Eylül 2026 tarihinde, saat 13:30-13:55 aralığında Akaretler Beşiktaş İst...anbul’daki QNB ATM’sinden QR kod kullanarak Enpara bireysel hesabıma 19.800
Günlük Vadeli Hesabımda Faiz Yansımaması
Enpara’da bulunan günlük vadeli hesabımda 16 Eylül tarihinde yaşanan sistemsel bir karışıklık nedeniyle günlük vadeli fa...iz gelirim hesabıma yansıtılmadı. Normal şartlarda her gün işleyen faiz getirisi bu tarihte hesabıma geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Onlarca yıldır müşterisi oldu
Gecikme Bildirimlerinin Telefon Aramaları Hayatımı Tehlikeye Attı
Enpara kredi kartımda gecikme olduğu için Enpara tarafından aylardır sürekli telefonla aranıyorum. İş yerindeyken, yemek... yerken, araç kullanırken gün içinde defalarca aynı gecikme borcu için aranmak günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Defalarca kez aranmak istemediğimi, borcumdan ve ge
Enpara Borç Aramaları Günde Yirmi Kez: SMS İle Bilgilendirme İsteği
Enpara kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcumdan dolayı aylardır günde en az 20 kez farklı numaralardan aranıyorum. Akşam... saatlerinde, 19.30 civarı da dahil olmak üzere, gün içinde sürekli aranmak benim için ciddi bir rahatsızlık ve psikolojik baskı haline geldi. Borçlu olduğumun farkındayım ve bunu
Öne ÇıkanKonular
Euro Hesabına SWIFT Transferi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Enpara’daki Euro hesabıma 22 Eylül 2026 tarihinde SWİFT yoluyla para gönderildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tut...ar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte tarafıma ulaşan herhangi bir bilgilendirme veya net açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli benden
İzinim Olmadan Eklenen Sigorta Ücreti İadesi Ve Poliçe İptali Talebi
"Sorunumu 1 gün gibi kısa zamanda çözdüler. Teşekkürler..."
Enpara üzerinden kullandığım 50.000,00 TL tutarındaki bireysel ihtiyaç kred...isi ile bağlantılı olarak, bilgim ve açık onayım olmadığını düşündüğüm bir
Enpara’da Yatırım Fonu Satış Emirlerinin Açıklanmayan İptali Ve Bilgi Eksikliği
16.09.2026 tarihinde saat 21:06’da Enpara üzerinden TP2 yatırım fonu için satış emri verdim. Emir sistem tarafından kabu...l edilerek bekleyen emir olarak görüntülendi. Ancak 17.09.2026 saat 10:33’te tarafımdan herhangi bir iptal talimatı verilmemesine rağmen bu emir iptal edildi. Bunun üzerine 17.09.2
Enpara’da Fon Satış Emrinin Gecikmeli TEFAS İletimi Ve Tasfiye Kararı Nedeniyle Para Çekilememesi
Enpara nezdindeki yatırım/fon hesabım üzerinden 16.09.2026 tarihinde yaşadığım bir fon satış sorunu hakkında bilgilendir...me ve çözüm talep ediyorum. 16.09.2026 saat 12:26’da Enpara mobil bankacılık uygulaması üzerinden Pusula Portföy Para Piyasası (TL) Fonu (pry) için 31.169 adet satış emri girdim. U
Enpara Kampanyasındaki 1000 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Enpara’nın “Enpara müşterisi olana 1000 TL harcamaya 1000 TL iade” kampanyasına 27 Ağustos’ta katıldım. Kampanya koşulla...rını yerine getirerek 11 Eylül’de mağazadan 1000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya bilgilerinde ve tarafıma verilen bilgilendirmede, 1000 TL iadenin en geç 24 Eylül’de hesabıma geç
Enpara’da TP2 Fon Satış Emrimin Açıklamasız İptali Ve LOG Kayıtlarının Gecikmesi
16.09.2026 tarihinde saat 22:10 civarında Enpara üzerinden TP2 fonum için yaklaşık 1.433.000 TL tutarında satış emri ver...dim. Ertesi gün satış emrimin iptal edildiğini gördüm, ancak bu iptalin sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. İşlemin hangi gerekçeyle ve hangi aşamada iptal edildi
Krediye Bağlı Zorunlu Olmayan Sigorta Ücretinin İadesi Ve Poliçenin İptali Talebi
"Hemen hallettiler iade yapıldı"
Enpara üzerinden kullandığım bireysel ihtiyaç kredisi kapsamında, krediyle ...bağlantılı olarak tarafıma “Enpara Tam Koruma Grup Hayat Sigortası” adlı bi
Enpara’dan Alınan Yapılandırma İsteğine Yanıt Gelmiyor
Enpara’da kullandığım ihtiyaç kredilerimle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplamda farklı kredilerde...n oluşan yaklaşık 110.000 TL borcum bulunuyor ve artık mevcut taksitlerimi ödemekte zorlanıyorum. Buna rağmen borcumu ödemek, fakat bunu gelirime uygun, makul bir yapılandırma ile
Onaysız Fon Satış İptalleri Ve LOG Kayıt Talebi
16 Eylül 2026 tarihinde Enpara yatırım hesabımda birden fazla fon için satış emirleri verdim. Tly kodlu fonda 8 adet ürü...nü kapsayan, toplam 82.471,74 TL tutarındaki satış emrim, thf kodlu fonda 98.394,49 TL tutarındaki satış emrim ve doh kodlu fonda 27.032 adet satışa karşılık 69.385,55 TL tutarında
Yanıltıcı 0% Nakit Avans Kampanyası Müşteriyi Mağdur Etti
Enpara kredi kartım üzerinden “%0 faizli 25.000 TL'ye kadar Taksitli Nakit Avans” kampanyasından yararlanmak istedim. 25....09.2026 tarihinde saat 10.10 civarında kampanyaya başvurduğumda kampanya ilanında belirtilen tutarın tarafıma hiçbir şekilde tanımlanmadığını gördüm. Konu ile ilgili Enpara çözüm
Enpara İle Ne Kazandım Bölümü Kayboldu, Bilgilerime Erişemiyorum
Enpara mobil bankacılık uygulamasında yer alan “Enpara ile ne kazandım” bölümüne artık erişemiyorum. Daha önce uygulaman...ın en alt kısmında görünen bu alan bugün itibarıyla tamamen kaybolmuş durumda ve ne kazandığımı, birikimlerimin getirisini göremiyorum. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum
Enpara Satış Emirlerinin Açıklamasız İptali Ve Şeffaf Açıklama Talebi
Enpara üzerinden thf ve TP2 fonları için vermiş olduğum satış emirleri herhangi bir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. T...hf fonu için 16 Eylül tarihinde saat 18.23’te verdiğim satış emri 17 Eylül sabahı saat 10.11’de iptal edildi. Aynı gün, 17 Eylül’de saat 13.02’de thf fonu için tekrar satış emri ve
Kredi Hayat Sigortası Zorunlu İşlem Gibi Sunulması Ve Prim İadesi Talebi
"Teşekkür ederim hemen ilgilendiler ve ücret iadesini gerçekleştirdiler"
Enpara üzerinden 25.09.2026 tarihinde 110.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım.... Bu krediyle birlikte “Enpara Tam Koruma Kredi Grup Hayat Sigortası” adı al
Enpara Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Çekilen 275 Dolar İçin İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Enpara kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 21.09.2026 tarihinde saat 23:23 civarında iki ayrı işlemle önce 170 do...lar, ardından 105 dolar olmak üzere toplam 275 dolar çekim yapılmıştır. Hesap hareketlerimde bu işlemler online alışveriş ve bilmediğim bir firma üzerinden görünmektedir; söz konus
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














