Tam Borç Ödemesine Sonra Enpara Kredi Kartı Limiti Kısıtlı

Enpara kredi kartımda uzun süredir devam eden bir limit kısıtlaması sorunu yaşıyorum. 21 Mart’ta kartım zaten eksideydi ve o dönemde de kullanıma kapalıydı. Sonrasında bir süre gecikme yaşadım ve ödemelerimi yapamadım. 12 Haziran’da ek para borcum için 15.000 TL ödeme yaptım, buna rağmen kartım açılmadı. En son 05.08.2026 tarihinde kredi kartı toplam borcumu tamamen ödedim.

Şu an kartımda eksi bakiye görünmüyor, sadece kart limiti kısmında “limit kısıtları” ifadesiyle kısıtlı limit olarak tutar görünüyor. Kullanabildiğim tek şey, karta limitin üzerinde attığım yaklaşık 3 TL, onun dışında kartım hiçbir şekilde kullanıma izin vermiyor.

Bu süreçte hem çözüm merkeziyle yazıştım hem de müşteri hizmetleriyle sesli görüşme yaptım. Bana bankanın inceleme yaptığını, ne zaman açılacağının belli olmadığını, bankanın gerekli gördüğünde açılacağını söylediler. Düzenli ödeme yapmam gerektiği söylendi ancak “ne yaparsam açılır, hangi şartları sağlamam gerekir” diye sorduğumda, böyle net bir kriter göremediklerini ve müdahale edemediklerini ilettiler. Yani neyi, ne kadar süre yapmam gerektiğine dair hiçbir somut bilgi alamıyorum.

Tüm borcumu kapatmama, diğer bankalara borcum olmamasına ve ek para borcumun da kalmamasına rağmen kredi kartımın hâlâ kısıtlı olması ve kullanıma açılmaması beni mağdur ediyor. Enpara’dan, kredi kartımdaki limit kısıtının kaldırılmasını ve kartımın tekrar aktif olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.