to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Bilgisinin Gönderilmemesi Nedeniyle Hesap Açma Süreci Aksıyor
Enpara üzerinden bugün hesap başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma bir IBAN numarası gönderileceği ve bu IBAN’a 1 TL göndermem gerektiği belirtildi. Ancak IBAN bilgisinin e-posta veya SMS yoluyla iletileceği söylendiği halde bana herhangi bir mesaj ya da e‑posta ulaşmadı.
Hesap açma sürecimin tamamlanabilmesi için ilgili IBAN bilgisinin bir an önce tarafıma iletilmesini, başvuruma dair gerekli kontrolün yapılarak sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum. T. C. Kimlik numaramın son dört hanesi 1994’tür.
Gelişme
Enpara üzerinden bugün yeni hesap açma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sürecin tamamlanabilmesi için bana e-posta veya SMS ile bir IBAN gönderilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 30–40 dakika geçmesine karşın tarafıma herhangi bir IBAN bilgisi iletilmedi.
IBAN bilgisi gelmediği için başvurunun istediği 1 TL’lik tutarı ilgili IBAN’a gönderemiyor ve hesap açma sürecini tamamlayamıyorum. Henüz müşteri hizmetleri ile de görüşemedim, bu nedenle sorunun sistemsel mi yoksa başvurumla ilgili farklı bir sebepten mi kaynaklandığını bilmiyorum.
Hesap açma başvurumun incelenerek IBAN’ımın tarafıma kısa sürede iletilmesini ve hesap açma sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
