to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Blokajı Nedeni Açıklanmadı Ve 60 Bin TL Mağduriyeti
8 Ağustos gecesi saat 02.00 sularında Enpara hesabımda banka güvenliği ile ilgili olduğu söylenen bir sebeple blokaj işlemi yapıldı. Gelen SMS’te harcama işlemlerimin onaylanmadığı ve hesap blokajı ile ilgili bilgilendirme gördüm; ancak bu blokajın neden konulduğuna dair tarafıma hiçbir net açıklama yapılmadı.
Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda sadece güvenlik gerekçesiyle böyle bir işlem yapıldığı söylendi, fakat detay verilmedi. Hesabımda para bulunmamasına rağmen, Enpara’daki blokaj nedeniyle okx TR yatırım platformundaki hesabıma da yaklaşık 60.000 TL tutarında bloke geldi. Öğrenciyim ve tek geçim kaynağım bu para olduğu için, bu durum beni maddi olarak ciddi biçimde mağdur ediyor.
Enpara’dan, hakkımdaki güvenlik incelemesi veya hangi gerekçeyle işlem yapıldıysa bunun tarafıma açıkça izah edilmesini ve hem Enpara’daki hem de buna bağlı olarak okx TR platformundaki blokajın acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/08/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
