Acil Enpara Hesap Blokesi Ödemelerimi Engelliyor Ve Bilgi Eksikliği

Enpara nezdindeki hesaplarıma uygulanan bloke nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hesaplarımdaki bakiyeleri kullanamıyor, mobil uygulamaya giriş yapamıyor ve günlük finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Özellikle vadesi gelen ödemelerim ve yerine getirmem gereken maddi yükümlülüklerim bulunmaktadır. Hesaplarıma erişemediğim için bu ödemeleri gerçekleştiremiyor, gecikme ve buna bağlı maddi zarar yaşama riskiyle karşı karşıya kalıyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde inceleme olduğu söylenmesine rağmen, bu incelemenin neyle ilgili olduğu ve ne kadar süreceği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmemesi mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

İncelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını, hesaplarımdaki blokelerin kaldırılmasını ve bakiyelerime erişimimin derhal sağlanmasını talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde talep edilecek her türlü belge veya açıklamayı anında iletmeye hazırım. Şikayetimin acil olarak değerlendirilerek tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.