Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Limitimin Kaldırılmasını Talep Ediyorum

Enpara kredi kartımın toplam limiti yaklaşık 36.000 TL iken, borç yapılandırmasına girmiştim. Yapılandırma kapsamında kalan yaklaşık 8.500 TL tutarındaki borcumu da yakın zamanda tek seferde tamamen ödeyerek kapattım. Şu anda kartımda borç görünmemesine rağmen, kart limitindeki kısıtlamanın yaklaşık 10 gündür devam ettiğini görüyorum ve kartı aktif şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, banka politikaları nedeniyle limit kısıtlamasıyla ilgili herhangi bir işlem yapılamadığı tarafıma iletildi. Ancak yapılandırma borcumu eksiksiz ve toplu olarak ödemiş olmama rağmen, limitimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. 36.000 TL’lik eski limitimin tamamının yeniden tanımlanması mümkün değilse, daha düşük bir limit üzerinden dahi olsa kredi kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.

Talebimin ilgili birim tarafından yeniden ve somut kriterler çerçevesinde incelenmesini, limit kısıtlamasının kaldırılması konusunda tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve kartımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.