2.9 
15 gün önce English Home un internet sitesinden yatak örtüsü siparişi verdi. Alınan ürün15 gündür hazırlanıyor gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş yapacağını söylüyor ama yapmıyor. Siparişimi iptal de edemiyorum. Kargoya da verilmiyor. Geri dönüş de yapılmıyor.
English Home mağazasından aldığım kahve fincanı kırık çıktı. Ürünü hiç kullanılmamış olarak Viaport mağazasına fişimle birlikte götürdüm. Mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen son derece saygısız h** d*** adında bayan gözümle kontrol edip öyle almam gerektiğini söyledi. Konuşma şeklinin çok yanlış oldu...
Yıllardır online sitelerden alışveriş yaparım bu site kadar yeteneksiz ve basarisiz insanların bir arada çalıştığı bir kurum görmedim. Öncelikle müşteri temsilcileri olan T*** hanım son derece tahammülsüz ve kaba birisi surata telefonu kapatacak kadar. Kargolarımın hepsi kırık geldi. Fatura yok sipa...
Englısh Home Güneşli Park şubenizden yüklü miktarda alışveriş yaptım her beğendiğim yatak örtüsünün çift kişiliği ellerinde yoktu daha sonrasında istediğim ürünü bir hafta içerisinde tedarik edebileceklerini söylediler. Onunda diğer alışverişlerle ödemesini yaptım 3 gün sonra uğradığım da ürünün dah...
Dün Isparta Meydan AVM English Home mağazasından alışveriş yaptım. Orada çalışan kapalı kız bir şey sorunca hem suratı asık hem de çok ters cevaplar v...
Hepsiburada uygulaması üzerinden 20 Mayıs tarihinde English Home'dan 3 adet kupa siparişi verdim. İçlerinden bir tanesi kırık çıktığı için iade talebi oluşturdum. Adresimden iade edeceğim ürünü almaya gelen kargo firmasında görev yapan arkadaşınız bu sipariş bütün olduğu için 3 kupayı da alması gere...
21 Mayıs günü saat 14:30 da bana bir mesaj geldi. 1500 TL alışverişe 300 TL kazandınız diye. Pazartesi okul çıkışı mağazanıza almaya gittiğimde verdiğiniz şifreyi kullanamadım. Geçersiz görünüyordu. 4 kez her gün müşteri ilişkilerini aradım. Dün mail atmamı istedi. Müşteri temsilcisi. Mesajım ektedi...
English Home mağazası Via port Kurtköy Pendik mağazasından 2 adet 500 CC zeytinyağı şişesi aldık. 1. Şişeyi kullandık. İçindeki yağ bittikten sonra, 2. Kullanımda silikon kapağı özelliğini kaybetti kaskatı oldu ve küçüldü. Oldukça fazla yağ sızdırmaya başladı. Kullanılamaz oldu. 2. Açtık o da aynısı...
English Home'dan sipariş verdim. Yarım saatlik bir iptal işlemi veriyor ve ben o süre içinde siparişimi iptal ettim sistemde de iptal görünmesine rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir sorun yaşanmış siparişiniz iptal olmamış görünüyor deniliyor. Bu ne saçma bir şey ve siparişi vereli ...
Yaklaşık 1 ay önce hediye amaçlı pike takımı aldım. Ancak büyük boy hediye paketlerinin olmadığını belirttiler. Daha önce de aynı şubeden yaptığım alışverişlerde aynı sorunla birkaç defa daha karşılaştım ve ürünü almadan mağazadan çıktım. Binlerce müşterisi olan bir marka hangi şubede ne kadar hediy...
21.05.2023 tarihinde uygulama üzerinden almış olduğum 2293954595116349 sipariş numaralı ürünlerimde Dentro seramik yemek takımında 1 adet 27 cm servis tabağı ve 3 adet 14 cm kase tarafıma kırık teslim edildi. Paketleme özensiz ve yetersiz idi. Kırık ürünlerin sağlamları ile değişimini, mağduriyetimi...
English Home'dan online olarak 3 adet nevresim takımı aldım. 1 poşette 1 adet elime ulaştı, ancak 2 tanesi elime ulaşmadı. Hepsijet kadar kötü bir kargo görmedim. Ürün teslim edildiği yazdığı için 3 ürüne de teslimatta sıkıntı yaşandı. Ayrıca müşteri hizmetleri 2 haftadır dönüş yapacağını söylüyor, ...
English Home internet mağazasından 843 liralık bir alışveriş yaptım. Ürünlerim içerisinde çift kişilik yastık kılıfı gelmemişti. Bunun üzerine müşteri ilişkilerini iki haftadır arıyorum size dönüş yapılacak diyorlar ama dönen olmuyor. Tekrar tekrar ben arıyorum ancak hâlâ yardımcı olmadılar.
Yanlış gönderilen ürün hakkında müşteri hizmetlerinden B**** hanımla konuşuyordum, kendisi daha cümlemi tamamlamadan defalarca keserek hızlıca cevap vermeye çalıştı. Fakat sadece ezber cümleler ve bir an evvel konuşmayı sonlandırmak amacıylaydı. Konuşmanın sonunda çok ciddi anlamda sinirlendim ve o ...
English Home uygulamasından yaptığım 2291977430715638 sipariş numaralı alışverişim de oda kokusu bir alana bir bedava kampanyasından bir tane seçtiğim için ikincisini yollamamışlar. Müşteri hizmetlerini arayınca da iki tane seçmeniz gerekir diyordu. Ama zaten ürünü alırken 1 alana 1 bedava yazıyordu...
English Home dan iki ürün sipariş verdim ve elime tek ürün geçti defalarca aramama rağmen 2. Ürünüm ile ilgili bir sonuç alamıyorum. Şu an yeni sipariş kodu verildi ben bu kodla kargonun müşteri hizmetleri ile görüştüğümde başkasına ait teslim edildi diyorlar ısrarla bizimle iletişime geçsin deniliy...
Viaport English Home'dan 16 Mayıs günü oda kokusu ve birçok eşya aldım. Ödemesini yaptım ama oda kokusu unutulup koyulmadı. Müşteri temsilcisini her gün aradım ama mağaza dönüş yapmadı. Ürün yok, kim ilgilenecek? Sorunuma bir an önce çözüm istiyorum.
18.05.2023 tarihinde 2291699400412564 numaralı sipariş ile online olarak alışveriş yaptım. 10dk sonrada online olarak sipariş iptali oluşturdum. (web sitesinde 30dk içinde sipariş iptali yapılabileceği yazıyordu) daha sonra gün içerisinde müşteri hizmetlerini arayıp yaptığım iptal başvurusunun durum...
Geçen aylarda English Home dan verdiğim sipariş kargo kaynaklı ulaşmadı ve iade oldu. Tekrar sipariş verdim yine iade oldu. Aras Kargo gelmiş bulamamış not bırakmış ve teslim edilememiş. İlkinde kargo üzerinden şikayet oluşturdum sonuç alamadım. İkinci de English Home üzerinden şikayet oluşturdum yi...
