Eksik Gelen Pasta Takımı İçin Acil Gönderim Ve İade Talebi

English Home’in kendi internet sitesinden pasta takımı ve havlu siparişi verdim, ancak kargodan sadece havlular teslim edildi, pasta takımı seti gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda depodan çıkış yapılmadığını, aynı kod kullanıldığı için sadece havluların gönderildiğini ve bu nedenle bir sıkıntı olduğunu söylüyorlar.

21 Ekim’den beri defalarca aramama rağmen sorunumla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Ürün gelmediği için sistem üzerinden iade işlemi de gerçekleştiremiyorum, ortada ne eksik ürün var ne de ücret iadesi yapılıyor.

Eksik gönderilen pasta takımı setimin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da pasta takımı bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.