English Home müşteri hizmetleri

30 Ekim’de Trendyol üzerinden English Home mağazasından Marella 6 kişilik fincan takımı satın aldım. Ancak bu siparişim, 9480271202 numaralı siparişim olarak kayıtlı olmasına rağmen mağaza tarafından iptal edildi ve bunun karşılığında tarafıma 750 TL değerinde kupon tanımlanacağı söylendi. Daha son...

11 Kasım’da English Home’dan nevresim seti ile tuzluk–biberlik siparişi verdim. Ürünlerim Sürat Kargo ile gönderildi ancak yaklaşık 5–6 gündür kargom şubede bekletiliyor ve bana teslim edilmiyor. Şubeye telefonla ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş de alamıyorum. Hem English Home müşteri hizmetl...

English Home’den 11.11.2025 tarihinde online olarak verdiğim, TR331436263269 numaralı siparişim 14.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş paketini açtığımda, siparişimde bulunan 2 adet yastık kılıfının paketin içinden çıkmadığını gördüm. Üstelik poşetin üzerinde Sürat Kargo’ya ait bantlar...

13.11.2025 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden kahvaltı takımı ve ekmeklik siparişi verdim. Ödemesini online olarak yaptığım 1836,98 TL tutarındaki bu siparişimin numarası TR292424348198’dir. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla görüştü...

English Home internet sitesinden 29 Eylül tarihinde tek kişilik yorgan siparişi verdim. Ancak 3 Ekim’de elime tek kişilik yerine çift kişilik yorgan ulaştı. Ürünün yanlış gelmesi üzerine aynı gün içinde iade kodu oluşturdum ve yaklaşık 3 gün sonra ürünü Sürat Kargo ile English Home’a geri gönderdim....

6 Kasım’da English Home internet sitesi üzerinden çift kişilik kaz tüyü yorgan siparişi verdim. Siparişime ait web sipariş kodum EHMM2301654-735376’dır. Ürünüm kargoya verildi olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 19 Kasım’da kargo firmasıyla görüştüğümde, kargoyu bulamadıklarını ve a...

5 Kasım 2025 tarihinde Ankara Forum AVM English Home mağazasından 10045806002 kodlu hamur makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arasında açıklık olduğunu fark ettim ve 2 gün sonra mağazaya götürdüm. Ancak mağaza, ürünü doğrudan değiştirmek yerine servise gönderdi. Servis ise ürünüme...

English Home mobil uygulaması üzerinden 02.09.2025 tarihinde sipariş ettiğim Pro Cook Series pilav tenceresini, 05.09.2025 tarihli faturam ile teslim aldıktan kısa süre sonra kullanmaya başladım. Ancak ürünü sadece 5. Kez kullandığımda, 11.11.2025 tarihinde pilav pişirirken tencerenin cam kapağı pat...

Nisan ayında İstinyepark English Home mağazasından hediye olarak aldığım tüm 6001 Türk kahve makinesi (Ürün Kodu: 10041192002) zaman zaman kahveyi ısıtmadığı için 08.09.2025 tarihinde mağazaya geri götürdüm ve ürün servise gönderildi. İşlem sırasında bana verilen talep numarası: 1123-000115’tir. O ...

15.11.2025 tarihinde Samsun City Mall AVM English Home mağazasından 2’li kadeh satın aldım. Ürünün üzerinde iki farklı fiyat etiketi bulunuyordu: biri 299 TL, diğeri 319 TL olarak yazılmıştı. Ancak kasada bana bu etiketlerin de üzerinde, toplam 400 TL’lik bir tutar çıkarıldı. Kutu üzerindeki fiyatla...

13 Kasım’da English Home internet sitesinden Frezya model yemek takımı siparişi verdim (Sipariş No: TR5282******15). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Ürünün ücretini kredi kartı ile 4.000 TL olarak ödedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez iletişi...

English Home dan alıp, kendileri hatalı ürün yolladıkları için iade ettiğim ürünlerin ücreti yaklaşık 1 aydır hesabıma yatırılmıyor. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım geri bildiriminizi aldık, kayıt açtık gibi bahaneler sunuyorlar ama hala geri dönüş yok. Ne doğru ürünü yollayabiliyorlar ne de ...

10.11.2025 tarihinde English Home internet sitesinden “Retro seramik pasta seti 13 parça 6 kişilik renkli” ürününü (Sipariş No: TR5914******17) ve ayrıca bardak satın aldım. Toplamda kredi kartı ile 1009,98 TL ödeme yaptım. Ancak, pasta setinin içindeki tabaklardan biri defolu çıktı. Ürünü hediye ol...

11 Kasım’da English Home’un kendi internet sitesinden 1660 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: TR5211******51). Siparişim 18 Kasım’da teslim edildi ancak ürünlerde ciddi sorunlar vardı. 2 adet Daisy Stripe model yastık kılıfı sipariş etmeme rağmen tamamen farklı bir model gönderildi. Ayrı...

14 Kasım’da Çorum AHL Park English Home mağazasından 509 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi Ziraat Bankası ile QR kod kullanarak yapmak istedim. İlk denemede ödeme alınmadığı söylendi, tekrar QR ile denemem istendi ancak yine onaylanmadı. Sonrasında kartla ödeme yapmam gerektiği belirtildi ve ...

English Home Çukurambar Ankara şubesinden aldığım beyaz multiblender sette, 1 yıldan az bir süre kullanım sonrası motordan koku gelmeye başladı ve bir parçası kırıldı. Ürünün fatura numarası 1567-000009’dur. 24 Ekim 2025 tarihinde ürünü Çukurambar şubesine, servise gönderilmek üzere teslim ettim. N...

2 Kasım 2025 tarihinde Zonguldak Esas67 Burda English Home mağazasında yastık almak istedim. Ürünün üzerinde iki farklı etiket vardı: biri 199,99 TL, diğeri ise 229,99 TL idi. Ancak kasaya gittiğimde fiyatın 499,99 TL olduğu söylendi. Bu durumu kasadaki görevli Y****** Hanım’a ilettim ve Tüketici Ha...

15.11.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Antalya Özdilek English Home mağazasına tek kişilik nevresim takımı almak için gittim. Mağazada iki bayan çalışan, özellikle gözlüklü genç bir çalışan ve orta yaşlı diğer çalışan, hem bana hem de mağazada bulunan başka müşterilere son derece ters ve azarlayı...

Bugün eşim English Home Venezia AVM şubesinden siyah ikili granit tencere satın aldı. Eve geldiğimizde kutuyu açtığımda tencerenin üzerinde çok sayıda çizik olduğunu ve ürünün kullanılmış gibi göründüğünü fark ettim. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve üzdü, çünkü yeni aldığımız bir ürünün bu şekilde ...

+1

Yaklaşık 1,5 ay önce Gaziantep Forum AVM English Home mağazasından mini tencereyi 400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü küçük çocuğumun yemeklerini hazırlamak için kullanıyordum. Ancak kısa süre içinde tencerede kararma meydana geldi. Sorun ortaya çıkar çıkmaz ürünü kutusu ve fişiyle birlikte aynı mağa...