English Home müşteri hizmetleri

18 Ekim tarihinde English Home internet sitesi üzerinden İstanbul iline teslim edilmek üzere oda kokuları siparişi verdi...m. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Tarafıma verilen kargo takip numarasını ilgili ekrana girdiğimde sistem sürekli “kargo bulunamadı” uyarısı veriyor. ...

16’sında English Home uygulamasından nevresim takımı ve pike siparişi verdim, ödemesini de 2000 TL olarak kredi kartıyla... yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında kargonun hâlâ çıkış şubesinde göründüğünü, herhangi bir hareket olmadığını görüyorum. Dur...

English Home Anatolium Ankara şubesine bugün, 23 Ekim tarihinde bana hediye alınan Cerawell Berlin serisi tencereyi deği...ştirmek için gittim. Daha önce de English Home’da sorunsuz değişim yaptığım için normal bir ürün değişimi olacağını düşünüyordum. Mağazada önce kasadaki çalışanlar, “İstediğiniz ü...

19 Ekim 2026 tarihinde English Home’dan online olarak bir nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram TR21895565415...5, Sürat Kargo takip numaram ise 12846172301462. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, Sürat Kargo sistemde teslim edilmiş gibi gösteriyor. Sürat Kargo ile görüştüğümd...

26 Mart’ta Trendyol üzerinden English Home satıcısından dgr 3010 model doğrayıcı sipariş ettim. Siparişim, “hatalı fiyat...landırma” gerekçesiyle English Home tarafından iptal edildi ancak ben ürünü o sırada geçerli olan fiyat üzerinden başarıyla satın almıştım. Bunun üzerine konuyu Çankaya İlçe Tüket...

English Home üzerinden verdiğim siparişim üç ayrı kargo halinde gönderildi. İki kargo 17 Ekim tarihinde sorunsuz şekilde... tarafıma teslim edildi ancak üçüncü kargo elime hiç ulaşmadığı halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünmektedir. Bu kargoda toplam 12 adet ürün bulunmaktaydı. İlgili siparişi...

English Home’dan 9.11.2025 tarihinde kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım vakumlu paketli yastığı uzun süre kul...lanmayıp aylar sonra açtım. Yastığı kullanmak istediğimde sürekli rahatsızlık hissedince içini kontrol etmek için fermuarını açtım ve gördüklerim karşısında gerçekten şok oldum. Y...

03.09.2026 tarihinde English Home mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla taksitli olarak 6.504 TL tutarınd...a Vanilia new bone pasta tabağı ve çay fincanları siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 46 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez m...

English Home internet sitesinden 05/10/2026 tarihinde misafirlerim için 27 parça yemek takımı sipariş ettim. Ürün elime ...ulaştığında kutuyu açtığımda takımın içinden 3 adet kâsenin kırık olduğunu gördüm. Ürünler aynı kutu içinde gelmişti, kargo teslimi sırasında herhangi bir tutanak da tutulmadı. Ya...

English Home’un kendi internet sitesinden 02.10.2026 tarihinde toplam 15 ürünlük bir sipariş verdim, kargom 07.10.2026 t...arihinde teslim edildi. Ancak teslim edilen paketin içinden 6 ürünüm eksik çıktı. Eksik ürünler için toplam 5.289,86 TL ödeme yaptım. Siparişime ait belgelerde tüm ürünler fatural...

English Home Adana Kenan Evren şubesinden bir adet nevresim takımı satın aldım. Ödemeyi kartımla yaptığım bu alışverişte..., 10 Ekim tarihinde saat 13.04 civarında kartımdan aynı tutar iki defa çekildi. Bunu anında mağazaya ve kasadaki personele belirtmeme rağmen sorunum çözülmedi. Aynı mağazada iki k...

07 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden English Home resmi satıcısından Westinghouse retro el mikseri satın aldım. Ürü...n elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve bu nedenle değişim talebinde bulundum. Talebim üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün tedarik edilemediği, bu yüzden ...

Gordion AVM’deki English Home mağazasından Jessica 3’lü banyo seti ve 50×80 cm kaydırmaz banyo paspası satın aldım. Ürün...leri iade etmek için 13.10.2026 tarihinde mağazaya gittiğimde, personel iade almayı bilmediğini, bugün gelin yarın gelin diyerek ve mağaza müdürünü de dahil ederek beni sürekli oya...

13.10.2026 tarihinde İstanbul Kartal Piazza Avm’deki English Home mağazasında, üzerinde “Fırsat 1 Alana 1 Bedava Ürünü” ...etiketi bulunan ürünleri almak için kasaya gittiğimde, çalışanlar böyle bir kampanya olmadığını söyleyerek kampanyayı uygulamadı. Ürünlerin üzerinde kendi etiketleriyle duyurulan k...

01.10.2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden TR789184585142 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi İstanb...ul Yenibosna’ya teslim edilmek üzere verdim ve bu ürünü hediye olarak almıştım. Ancak bugün 16. Gün olmasına rağmen ürün hala teslim edilmedi. Siparişim Sürat Kargo ile gönderilmi...

English Home internet sitesinden vermiş olduğum TR694889465345 numaralı siparişim için tarafıma kargonun gönderildiğine ...dair SMS’ler gelmesine rağmen, aradan 8 gün geçmesine karşın kargo hâlâ görünmüyor ve herhangi bir hareket olmuyordu. Hiçbir şekilde iptal ya da iade talebim olmamasına rağmen, ürü...

8 Eylül 2026 tarihinde English Home’un web sitesinden dört adet çift kişilik lastikli çarşaf siparişi verdim. Siparişim ...kargo şirketine ait poşet içinde, kenarı beyaz bir bantla bantlanmış şekilde teslim edildi. Dış görünüşüne güvenerek herhangi bir şüphe duymadan paketi açtığımda, içinden yalnızca ...

10 Ekim 2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden TR161525743239 numaralı siparişi verdim. Toplam 5.289,97 T...L ödeme yapmama rağmen siparişim 6 gündür tarafıma teslim edilmedi ve ürünlerin nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini arad...

English Home’dan online olarak verdiğim nevresim takımı siparişim 15.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında tarafıma tes...lim edildi. Ancak kargo elime ulaştığında paket açılmış durumdaydı ve içinden çıkan ürün benim siparişim değildi. Ürünü teslim almadan önce müşteri hizmetlerini arayıp yanlışlık o...

English Home online mağazanızdan İstanbul/Sarıyer adresime teslim edilmek üzere 4 Ekim tarihinde yaklaşık 15.000 TL tuta...rında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler basit banyo paspasları olmasına rağmen siparişim uzun süre tarafıma ulaşmadı ve kargo hareketleri transfer merkezinde takılı kalmış şekilde ...

English Home Online üzerinden 10’unda iki adet, kendi özel kutusu olan kupa satın aldım. Siparişim TR941229999148 numara...sı ile tarafıma ulaştı ancak ürünler kendi kutularına konulmadan, sadece bir koliye yerleştirilerek gönderildiği için kupalar kırık şekilde teslim edildi. Kupaları hediye olarak al...

İzmir’den yaklaşık 6 ay önce English Home mağazasından aldığım elektronik bir ürünle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak i...stiyorum. Ürün arızalı olduğu için yaklaşık 2 ay önce servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde bu kez kargo sırasında kırılmış olarak tarafıma ulaştı. Bu nedenle iade yapılmak ...

07.10.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM English Home mağazasından smr-3002 kıyma aparatı uyumlu stand mikseri satın al...dım. Ürünü eve getirip kurduğumda arızalı olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 08.10.2026 tarihinde aynı şubeye geri götürdüm. Mağaza, ürünü “iade” olarak servise gönderdiklerini söy...