Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

English Home Satın Aldığımız Ürünlerin Eksik Gönderilmesi!

Tolga'nın Teşekkür Mesajı
Şikayet var platformuna bildirdikten sonra iade yaptılar. Teşekkür ederim
Tolga
14 Mayıs 2025 17:51

Parasını ödediğimiz halde Englısh Home'dan 1 pike, ikili yastık kılıfı bir de peştamal gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık süreç devam ettiğini kargo paketi zarar görmeden ve Sürat Kargo bandı olmadan gönderildiğini söylediler fakat videoda görüldüğü üzere kargo poşetinde Englısh Home ve Sürat Kargo bantları mevcuttur.

15 Mayıs 2025 09:02 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

Tolga
15 Mayıs 2025 11:21

Merhaba; Ücretini ödediğimiz ürünleri eksik gönderdiğiniz gibi müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı olmayan ifadelerle karşılaşıyoruz. Gerek fotoğrafla gerek videoda göründüğü üzere Kargo poşetinde Englısh Home bandrolü ve Sürat Kargo bandrolü mevcuttur. Ama sizler kargo poşetinde sadece Englısh Home bandrolü olduğunu belirtiyorsunuz. Yani ürün eksiksiz geldiği gibi saygısızca imalarda bulunuyorsunuz. Bir an önce bu durumu çözmenizi istemekteyim.

Tolga
24 Mayıs 2025 19:09

Şikayet var platformuna bildirdikten sonra iade yaptılar. Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eksik Çarşaf İçin Hızlı Gönderim Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu

Ankara’dan English Home web sitesi üzerinden iki nevresim ve bir yatak örtüsü / pike takımı satın aldım. Sipariş numaram...

English Home Ve Sürat Kargo’dan Kırık Ve Eksik Fincanlar İçin İade Veya Yeniden Gönderim Talebi

18 Temmuz’da English Home internet sitesi üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında, toplam 22 adet fincan takımı siparişi v...

English Home Ve Sürat Kargo’dan Kırık Ve Eksik Fincanlar İçin İade Veya Yeniden Gönderim Talebi
English Home Ve Sürat Kargo’dan Kırık Ve Eksik Fincanlar İçin İade Veya Yeniden Gönderim Talebi

Video Şikayetler

English Home Rmb 3001 Modelinde Hazne Kapağında Bulunun Eksen Yuvası

English Home Rmb3001 Modelinde Hazne Kapağında Bulunun Eksen Yuvası

Profil fotoğrafı
Recep
English Home Çaycıdan Şikayetçiyim, Emzik Kısmı Paslı

English HomeÇaycıdan Şikayetçiyim, Emzik Kısmı Paslı

Profil fotoğrafı
Songül
English Home Çay Makinesi Kulpu Yok, Her Yeri Lekeli Defolu Geldi!

English Home ÇayMakinesi Kulpu Yok, Her Yeri Lekeli Defolu Geldi!

Profil fotoğrafı
Dilek
English Home Kötü Paketleme Ve Hasarlı Ürün Gönderimi

English Home KötüPaketleme Ve Hasarlı Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Güliz
English Home Hamur Yoğurma Makinesi Arızalı!

English HomeHamur Yoğurma Makinesi Arızalı!

Profil fotoğrafı
Seren

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru