Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

English Home Satın Aldığımız Ürünlerin Eksik Gönderilmesi!

Tolga'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayet var platformuna bildirdikten sonra iade yaptılar. Teşekkür ederim”
Tolga
14 Mayıs 2025 17:51

Parasını ödediğimiz halde Englısh Home'dan 1 pike, ikili yastık kılıfı bir de peştamal gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık süreç devam ettiğini kargo paketi zarar görmeden ve Sürat Kargo bandı olmadan gönderildiğini söylediler fakat videoda görüldüğü üzere kargo poşetinde Englısh Home ve Sürat Kargo bantları mevcuttur.

15 Mayıs 2025 09:02 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

Tolga
15 Mayıs 2025 11:21

Merhaba; Ücretini ödediğimiz ürünleri eksik gönderdiğiniz gibi müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı olmayan ifadelerle karşılaşıyoruz. Gerek fotoğrafla gerek videoda göründüğü üzere Kargo poşetinde Englısh Home bandrolü ve Sürat Kargo bandrolü mevcuttur. Ama sizler kargo poşetinde sadece Englısh Home bandrolü olduğunu belirtiyorsunuz. Yani ürün eksiksiz geldiği gibi saygısızca imalarda bulunuyorsunuz. Bir an önce bu durumu çözmenizi istemekteyim.

Tolga
24 Mayıs 2025 19:09

Şikayet var platformuna bildirdikten sonra iade yaptılar. Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eksik Çarşaf İçin Hızlı Gönderim Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu

Ankara’dan English Home web sitesi üzerinden iki nevresim ve bir yatak örtüsü / pike takımı satın aldım. Sipariş numaram...

English Home’dan Teslim Edildi Olarak Görünen Ancak Elime Ulaşmayan Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması

English Home üzerinden verdiğim siparişim üç ayrı kargo halinde gönderildi. İki kargo 17 Ekim tarihinde sorunsuz şekilde...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
English Home Fincan Ürün Hatası

English HomeFincan Ürün Hatası

Profil fotoğrafı
Reyhan
English Home Termos Kapağı Kapanmıyor

English HomeTermos Kapağı Kapanmıyor

Profil fotoğrafı
Yeliz
English Home Kahve Makinesi Arızası

English HomeKahve Makinesi Arızası

Profil fotoğrafı
Çiğdem
English Home'den Alışveriş Pişmanlıkmış

English Home'denAlışveriş Pişmanlıkmış

Profil fotoğrafı
Neslihan
English Home Kırık Gelen Ürün

English HomeKırık Gelen Ürün

Profil fotoğrafı
Nurçin
Boş Paket Gönderen English Home!

Boş PaketGönderen English Home!

Profil fotoğrafı
Sadi

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru