English Home Mağazasında Saygısız Ve İlgisiz Personel İle Alışveriş Sorunu

04.11.2026 tarihinde saat 15.12 civarında Sakarya Cadde 54 English Home mağazasına bebeğimle birlikte alışverişe gittim. Mağazada görevli personeller kadar ilgisiz ve bilgisiz bir ekip daha önce görmedim. Çalışanlardan biri başka bir müşteriyle konuşurken yanına gidip “Bakar mısınız? ” dediğimde sadece yüzüme bakıp konuşmaya devam etti, en azından “Bir dakika bekler misiniz? ” bile demedi.

Başka bir çalışana, fiyatı yazmayan bir ürün için kutusuna bakmasını rica ettiğimde, mağaza zaten dar ve ben bebek arabasıyla zor hareket ederken, “Kasaya sorun” diyerek başından savdı. Bir ürün için “Bu üründen var mı? ” diye sorduğumda ise elimdeki ürünü kastederek bunun zaten o ürün olduğunu söyledi. İnternetten farklı olduğunu bildiğimi söyleyince, benim sayemde ürünü oradan öğrenmiş oldu.

Mağazada alışveriş yapmaya çalışırken iki kez elektrik kesildi ve her seferinde mağazanın dışına çıkmak zorunda kaldık. Ürünleri seçerken kasaya gösterdiğimde, “Bu kalsın, bunları geçelim” dediğim anlarda bile, uzun saçlı, kumral, renkli gözlü genç bir kadın çalışan son derece bilmiş ve alaycı bir üslupla konuştu. Kasa açıldığında sanki ben orayı göremiyormuşum gibi dalga geçer bir tavırla davranması beni iyice rahatsız etti.

Tüm bu saygısız ve ilgisiz tutuma rağmen, neredeyse ürünleri bırakıp gidecekken üçüncü denememde bebeğimle birlikte alışverişimi tamamlayabildim ve toplamda 1.849,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Bir müşteri olarak bu şekilde muamele görmekten son derece rahatsız oldum ve hem bu yaşananların dikkate alınmasını hem de ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.