to read complaints and reviews, or file yours.
Engince Mobilya’dan Rimond koltuk takımını 07.02.2018 tarihinde satın aldım. Aldığım günden beri özellikle benim sürekli... kullandığım koltukta belirli aralıklarla çökme sorunu yaşadım. Garanti süresi boyunca aynı arıza defalarca ortaya çıktı, çok uzun uğraşlar sonunda servisi yönlendirebildim. Geldik
Engince Mobilya’dan Vera bazalı yatak satın aldık ve ürün 17 Mart’ta teslim edilip montajı yapıldı. Ancak montajın hemen... ardından bazanın kasasında yamukluk olduğunu fark ettik. Durumu ertesi gün, 18 Mart’ta Engince Mobilya İmes Şubesi’indeki yetkiliye ilettik ve teknik servis kaydı açtırdık. Mayıs
İstanbul İmes Engince Mobilya şubesinden 2024 Şubat ayında takım şeklinde bir masa ve sandalye satın aldım. Ücretini tam...amen ödememe rağmen, yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Aralık ayından bu yana yeni masamın teslim edilmesini bekliyorum ve bu süreçte mevcut sandalyemi de alıp götürdüler. Ş
Maltepe e-5 Engince mağazasından 5 Mayıs tarihinde köşe koltuk satın aldık. Ürün, mağazada gördüğümüz model baz alınarak... evimize uygun ölçülerde hazırlanacaktı. Bu ürün için 57.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak iki gün sonra gönderilen çizim ve görseller beklentimizi karşılamadı
Engince Mobilya’dan 30.01.2026 tarihinde Jules koltuk takımı ve Theo yemek odası takımı aldım. Ürünlerin teslimatı sıras...ında taşıma ekibinin tamamen özensiz ve dikkatsiz davranışı nedeniyle Pendik, İstanbul’da bulunduğum Onur Life 180 Sitesi’nin asansörüne ciddi zarar verildi. Site yönetimi hasarla
Engince mobilyadan 07.05.2026 tarihinde ödemesini yapıp ancak 30 gün sonunda teslim aldığımız gardolabımızın her yeri de...folu çıktı. Kapaklarında çizikler ve sunta kısımlarında soyulmalar var. Yaklaşık 15 gündür arıza servisi diye verdikleri numaraya görüntüler ile birlikte şikayetimi yazmama rağmen
Engince Mobilya’dan 2025 yılının sonunda salon koltuk takımı ile masa sandalye takımı satın aldım ve ürünler o dönemde t...eslim edildi. Teslimattan sonra ürünlerde defolar olduğunu fark ettim ve bunun üzerine firmaya birçok kez bildirimde bulundum. Uzun süre talep etmemin ardından teknik servis ancak
Engince’den 15 Mart tarihinde yatak odası takımı satın aldık, ürünlerimiz 20 Nisan akşamı teslim edildi. Teslimat sonras...ı karyolamızda, kenarlarının eşit ölçüde olmadığı, içinin çökük durduğu ve süngerinin eksik olduğu ortaya çıktı. Ayrıca gardırobumuzun askılıkları ölçü olarak büyük gönderildiği iç
İstanbul İdealtepe’deki Engince Mobilya mağazasından yaklaşık 140.000 TL ödeyerek aldığım koltuk takımında kısa süre içi...nde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuklarda tüylenme ve sökülmeler oluştu, ürünün kumaşı kısa sürede deforme oldu. Sorunları fark ettikten sonra defalarca telefon ve WhatsAp
2025 Ağustos ayında Engince Yaşam Alanları Küçükyalı şubesinden 1 adet 3’lü mekanizmalı ve 1 adet normal 3’lü olmak üzer...e Ria Dolce 04 model koltuk takımı satın aldım, toplamda 66.000 TL ödedim. Satın alma öncesinde evimin girişinin dar olduğunu, gerekirse ürünün demonte getirilmesi gerektiğini özel
Engince Mobilya’dan aldığım yatak odası takımının yatak başlığındaki ve ayaklarındaki ledler arızalandı. Bu sorunla ilgi...li olarak 17 Mart’ta talep kaydı açtırdım ancak süreç tamamen oyalamaya dönüştü. Servisin eve gelip ürüne bakması bile yaklaşık 1 ay sürdü ve sonunda parçaların değişmesi gerektiğ
Engince Mobilya’dan 01.07.2024 tarihinde İstanbul Maltepe şubesinden teslim aldığım koltuk takımında, ilk günden beri ci...ddi çökme sorunu yaşıyorum. Oturulduğunda koltuklar normal bir kullanımda olmaması gereken şekilde çöküyor ve konforu tamamen bozuyor. Bu durumla ilgili olarak firmaya başvurmama
Engince mobilyadan aldığımız koltuk takımında bir ay geçtikten sonra çökme koltuk kumaşında esnemeler, oturup kalktığınd...a izler oluşuyor. Servise bildirim yaptık, görsel attık ve o süreden sonra müşteri hizmetlerini 6 kez aradım; her seferinde bildirim yaptık, size dönüş yapılacak diyorlar. Ancak as
Engince Mobilya Modoko 3 şubesinden aldığımız yatak odası takımının teslimatı 27 Mart 2026’dan önce yapıldı, biz ise 27 ...Mart 2026 tarihinde ürünlerdeki sorunları ilk kez firmaya bildirdik. Getirilen ürünler hatalı ve kusurlu çıkmasına rağmen, durumu ilettiğimizde ürünleri düzelteceklerini, servis yö
"Sorunun çözülememe sebebi müşteri hizmetlerinin firmaya bilgi vermemesinden kaynaklandığını öğrendik. Bilgi verince çözüldü"
Engince Mobilya’dan İstanbul Maltepe şubesinden almış olduğum yemek masası ve sandalyelerle ilgili kasım ayından beri çö...zülmeyen bir problem yaşıyorum. Aldığım masa 6 kişilik olmasına rağmen, ayaklarının tasarımından dolayı masaya en fazla 4 sandalye sığdırabiliyorum. Bu nedenle masayı olması gerekt
Engince mobilya’nın internet sitesi üzerinden, e-ticaret satış yetkilisi s** hanım aracılığıyla bir dolap ve tek kapaklı... raflı bir dolap satın aldım. Özellikle erken teslimat imkanı sundukları için, yeni doğum yaptığım bu dönemde zaman kaybetmemek adına bu firmayı tercih ettim. Ürünlerim dün akşam t
Engince Mobilya’dan İstanbul Başakşehir MASKO İkitelli OSB şubesinden Mart 2025’te Vafara koltuk takımı aldım. Ürün daha... bir yılı bile dolmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Kolçak kısmının süngerinin altındaki ahşap kırıldı, üçlü ve dörtlü koltukların alt destekleri oynuyor, koltukların ayaklar
Engince Mobilya Avcılar şubesinden yatak odası, yemek odası ve oturma odası takımları satın aldım. Ürünlerin 30 Mart 202...6 tarihinde teslim edilmesini özellikle belirtmiştim ve ürünler bu tarihte geldi. Ancak gelen takımların neredeyse tamamı hatalı çıktı. Karyolanın suntası su almış durumdaydı, yata
Engince Mobilya Modoko şubesinden yaklaşık 2 yıl önce satın aldığımız koltukta, bir yıl bile dolmadan çökme meydana geld...i. Koltuk kısa sürede deforme olup konforunu tamamen kaybetti, ayrıca dikiş yerlerinde de sökülmeler oluştu. Şikayetimiz üzerine firma yetkilileri eve gelip koltuğu inceledi ve ko
8 Mart’ta İstanbul MASKO Engince 1 mağazasından yaklaşık 220 bin tl ödeyerek porselen masa ve 6 adet sandalyeden oluşan ...bir takım satın aldım. Bana ürünün 24 Nisan’da teslim edileceği söylendi ancak o tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. Daha sonra teslimat bir hafta sonrasına ertelendi ve bu kez de “
31.01.2026 tarihinde Engince Mobilya’dan Erino koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımızda üçlü koltuğun sırt kı...smındaki kumaşta yırtıklar vardı. Servis, sırt kısmının sökülüp kumaşının değişeceğini söyledi, sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde tadilat görecek olması zaten hiç
06.09.2025 tarihinde Engince Mobilya İstanbul Dudullu İmes şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Ürünler teslimat i...çin zaten yaklaşık bir ay bekledikten sonra eve getirildi ve montaj neredeyse bitmek üzereyken takımın istediğim renkte olmadığını fark ettik. Bunun üzerine mağazaya ulaşmak için u
Engince Mobilya’dan İstanbul Maltepe Engince Şubesi’nden almış olduğumuz koltuk takımı ve beraberindeki ürünler 14 Şubat... tarihinde teslim edildi. Teslimatın ardından ürünlerde sökülmeler olduğunu, montajın düzgün yapılmadığını, masanın sallandığını ve dolap kapaklarının tam olarak kapanmadığını fark
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %28
