to read complaints and reviews, or file yours. 
Engince Mobilya Maltepe e5 şubesinden yaklaşık 1 yıl önce traverten görünümlü bir masa aldım. Kısa süre içinde masanın rengi sararmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, haftalar sonra gelen görevli masayı inceledi ve sararma olduğunu kabul etti ancak bu masalarda sararma olduğun...
Engince Maltepe E5 şubesinden 2025 yaz döneminde mobilya takımı aldım. Kasım başında, konsol aynası yerinden ayrılarak yere düştü. Neredeyse masanın diğer tarafında oturuyorduk, kafamıza gelebilirdi. Olay 2 Kasım'da oldu, 3 Kasım'da firmayı aradım ve kayıt açmamı söylediler. O günden beri 20 gün geç...
17 Temmuz’da Engince Maltepe e5 şubesinden teslim aldığım TV ünitesi ve yemek masası takımında yaşadığım sorunlar aylardır çözüme ulaşmadı. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimattan itibaren sürekli kusurlu parçalarla karşılaştım. TV ünitesinin çekmeceleri yamuk şekilde geldi, sandalye...
10 Haziran’da İstanbul Anadolu Yakası Maltepe e5 Engince Mobilya mağazasından yemek masası ve sandalye takımı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 5 taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişin teslimatı hem çok gecikti hem de eksik ve hatalı şekilde yapıldı. Ürünler nihayet geldiğinde sandal...
Engince Mobilya e5 Maltepe mağazasından nisan ayında 6 sandalyeli yemek masası, birer adet üçlü ve ikili koltuk ile 2 adet tekli koltuk sipariş verdim. Ürünlerin mayıs ayında teslim edildiğinde ikili koltuğun astarı yırtık ve bir ayağı da farklı renk gelmişti. Ayrıca sandalyelerden birisinin kumaşın...
Mart 2025’te Engince e5 Maltepe mağazasından Tobias koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Düğünümüz için aldığımız ürünlerin teslimatı yapıldı, ancak koltuk takımımızın altı yastığından ikisi eksik geldi. Bu eksik yastıkların gönderilmesi için defalarca mağazaya ve müşteri hizmetlerine ba...
Engince Mobilya Maltepe e5 mağazasından aldığım yatak odası takımının bazasının ayağı 3 gün önce kırıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve yine buraya yazarak çözüm bulabilmiştim. Bu sefer de teknik servise ulaşarak destek talebinde bulundum. 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ar...
20 Ağustos tarihinde Maltepe E5 Engince mağazasından, Puffin Home markasına ait iki adet koltuk takımı aldım. Salonum için aldığım koltuklarda, başta 250 cm olarak anlaşıp ücret ödedim, daha sonra koltuk gelmeden önce 240 cm’ye düşürüldü ve bunu kabul ettim. Ancak teslim edilen koltuklar 230 cm olar...
Engince Mobilya’dan Maltepe E5 şubesinden aldığımız berjerin ayağı teslim edilmedi. 17 Temmuz 2025’te durumu bildirdim ve 21 iş günü içinde parçanın g...
2024 Ekim ayında Maltepe E5 Engince mağazasından aldığım yemek takımının masa kısmı belirgin çiziklerle teslim edildi. Siparişi Selen Y***** adına verdim. Teslimat sırasında durumu bildirdim ve mağaza yetkilileri masa değişimi sözü verdi. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen sürekli oyalan...
Engince Mobilya Maltepe E5 şubesinden yaklaşık 9 ay önce aldığım konsolun ayaklarında sorun yaşadım. Daha önce de benzer bir problem olmuştu ve o zaman ayaklar değiştirilmişti. Ancak bu sefer diğer ayakta sorun çıkınca, düz ayak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana düz ayak sip...
Engince Maltepe E5 mağazasından geçen mayıs ayında koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası dahil tüm eşyalarımızı aldık. Koltuklarımın birinci yılı yeni doldu. Ancak yıl dolmadan önce koltukta sökükler, dikiş atması ve çökme gibi sorunlarla karşılaştık. Alırken görevliyle özellikle bir sorun yaşam...
Ü*** Ş*****, Fransa’dan yazıyorum. 23/08/2023 tarihinde Engince Maltepe E5 mağazasında Ö**** D****** ile yaptığım satın alma sözleşmesi kapsamında (sözleşme no: 369261) Fransa’ya gönderilmek üzere yatak odası, koltuk takımı, masa sandalye takımı, sehpa gibi ürünler satın aldım ve ödemesini yaptım. T...
Engince E5'teki Maltepe mağazasından Theo koltuk takımını pati dostu kumaş olarak aldım. Koltuk, 2 ay öncesinde teslim edilmesine rağmen kumaşında sökülmeler ve ciddi şekilde potluk oluşmaya başladı. Evleneceğim kişinin kedisi olduğu için pati dostu almama rağmen, gelen servis ve bize satan müşteri ...
23.11.2024 tarihinde Engince Maltepe E5 Şubesinden satış temsilcim S*** Hanım tarafından 2 adet koltuk, 1 masa, 6 sandalye ve TV ünitesi satın aldık. Yaklaşık 40 gün sonra teslim edildi. Fakat gelen bütün ürünler kusurluydu. Ürünleri mağazada beğendik. Koltuk, TV ünitesi ve masa takımının ayaklarını...
Ekim 2023'te Engince Maltepe E5 şubesinden Dadais yatak odası takımı aldım. Fakat daha bir iki ay olmadan bazadan sesler gelmeye başladı. Tam oturmamı...
"Merkezle iletişim kuramadığım için mesele bu kadar uzamış meğerse doğru iletişim sonrasında bir hafta içine yatak odam sıfırlandı sorunlar giderildi Engince ekibine ne kadar teşekkür etsem az gerçekten sorunumu doğru iletişim sayesinde hemen çözdük mağazalar ile iletişime geçiyordum meğerse merkezi aramam gerekliymiş hiç zorluk çıkarmadılar ustasından iletişim merkezine nezaket ve kibarlıkları için tekrar teşekkür ediyorum iyi ki varsınız"
"Bugün şikayetimle ilgili doğan bey tarafından aranarak sorunumun çarşamba veya perşembe günü çözüleceğine dair cevap aldım ilgili konuşmasından sorunumun çözüleceğine dair cevap aldım için teşekkür ederim"
"Doğan bey bizimle son derece ilgilenerek mağduriyetimizi gidermiştir. Teşekkürler..."
Engince Mobilya Maltepe E5 şubesinden Eylül ayında yemek odası takımı siparişi verdik. Ödediğimiz fiyat 92.000 TL tutarındaydı ödemeyi ön ödeme ve sip...
Temmuz ayında Maltepe E5 yanında bulunan Engince mağazasından aldığımız koltuk takımı, TV ünitesi ve masanın ayaklarının renkleri birbirine uymamaktadır. Ürünler bize ulaştığı günden beri durumu mağazaya ve bize satış yapan satış sorumlusuna defalarca ilettik, çözmeye çalışacaklarını ilettiler. Ürün...
"Teşekkürler"
28 Nisan 2023 tarihinde Engince mobilyanın Maltepe e5 şubesinden almış olduğum yatak odası takımının dolaplarında yaşanan sıkıntı yüzünden değişim talep ettim o tarihten sonra Engince mobilyanın 8 aylık süreçte 4 dolap kapağını getirip takamadılar. Bu süreçte birçok yalan söylendi. Üretimi hala deva...
"Bir kez daha olursa değişim güvencesini verdiğiniz için teşekkürler"
Maltepe E5 şubesi Engince mobilyadan 15 Nisan tarihinde koltuk takımı aldım, bir hafta sonra koltuğumun rayla alakalı sorunlar yaşadım. Hemen bildirim...
Engince Yaşam Alanları 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 