Engince Yaşam Alanları müşteri hizmetleri

İstanbul Sultanbeyli Engince mağazasından yaklaşık iki sene önce peşin ödeme ile bir koltuk takımı, TV ünitesi ve yatak ...odası takımı aldım. Ürünler başta bana söylenen tarihte teslim edilmedi, gecikmeli olarak geldi. Teslimden sonra yatak odası takımında deformeler olduğunu fark ettim ve bununla ilg...

Engince Mobilya Maltepe e5 şubesinden 10 Nisan’da Eyfel cam kapaklı dolap satın aldım. 12 Mayıs’ta kurulum için gelen ek...ip, çekmeceli dolabın üst tablasının kutusundan kırık çıktığını, bu yüzden o bölmenin kurulamayacağını söyledi. Sadece bir parça için yaklaşık bir ay sonra, 10 Haziran’da tekrar se...

İstanbul Engince Mobilya’dan yaklaşık bir ay önce 28.000 TL ödeyerek peşin olarak bir orta sehpa satın aldım. Ödemeyi pe...şin yapmama rağmen ürünün teslimatı geç yapıldı. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra ise sehpanın üst kısmında çatlamalar oluştu. Bu durum üzerine Engince Mobilya müşteri hizmetleri...

18 Mart 2026 tarihinde Modoko’daki Engince Mobilya mağazasından yaklaşık 51.000 TL bedelle bir gardırop satın aldım. Sip...ariş esnasında ürünün en geç 40 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden bu süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. 15 Mayıs tarihinden bu yana...

Engince Mobilya’nın resmi web sitesi www.engince.com.tr üzerinden 2 adet komodin siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken... ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 2 ay geçti ve 722RJ3713T numaralı siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mü...

Engince Mobilya’dan aldığım Lotis yatak odası takımı teslim edildiğinde bazanın makasları arızalıydı ve mobilyaların LED... ışıkları çalışmıyordu. Ürün tesliminden bu yana yaklaşık 2 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana sürekli ürünün geleceği, te...

Engince Mobilya’dan Vera bazalı yatak satın aldık ve ürün 17 Mart’ta teslim edilip montajı yapıldı. Ancak montajın hemen... ardından bazanın kasasında yamukluk olduğunu fark ettik. Durumu ertesi gün, 18 Mart’ta Engince Mobilya İmes Şubesi’indeki yetkiliye ilettik ve teknik servis kaydı açtırdık. Mayıs...

İstanbul İmes Engince Mobilya şubesinden 2024 Şubat ayında takım şeklinde bir masa ve sandalye satın aldım. Ücretini tam...amen ödememe rağmen, yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Aralık ayından bu yana yeni masamın teslim edilmesini bekliyorum ve bu süreçte mevcut sandalyemi de alıp götürdüler. Ş...

Engince mobilyadan aldığımız koltuk takımında bir ay geçtikten sonra çökme koltuk kumaşında esnemeler, oturup kalktığınd...a izler oluşuyor. Servise bildirim yaptık, görsel attık ve o süreden sonra müşteri hizmetlerini 6 kez aradım; her seferinde bildirim yaptık, size dönüş yapılacak diyorlar. Ancak as...

Engince Mobilya Modoko şubesinden yaklaşık 2 yıl önce satın aldığımız koltukta, bir yıl bile dolmadan çökme meydana geld...i. Koltuk kısa sürede deforme olup konforunu tamamen kaybetti, ayrıca dikiş yerlerinde de sökülmeler oluştu. Şikayetimiz üzerine firma yetkilileri eve gelip koltuğu inceledi ve ko...

31.01.2026 tarihinde Engince Mobilya’dan Erino koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımızda üçlü koltuğun sırt kı...smındaki kumaşta yırtıklar vardı. Servis, sırt kısmının sökülüp kumaşının değişeceğini söyledi, sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde tadilat görecek olması zaten hiç...

Engince Mobilya’dan İstanbul Maltepe Engince Şubesi’nden almış olduğumuz koltuk takımı ve beraberindeki ürünler 14 Şubat... tarihinde teslim edildi. Teslimatın ardından ürünlerde sökülmeler olduğunu, montajın düzgün yapılmadığını, masanın sallandığını ve dolap kapaklarının tam olarak kapanmadığını fark...

Modoko Engince mağazasından Scarlet model masa sandalye takımı aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra masanın köşelerinde...ki kaplamalar kendiliğinden atmaya başladı ve masa üzerinde çıkmayan silikon lekeleri oluştu. Ürünün garantisi hala devam etmesine rağmen bu sorunlarla uzun süredir uğraşıyorum. 0...

Engince Küçükyalı şubesinden aldığımız koltuk takımı ve mobilyalar 26 Şubat’ta teslim edildi. Teslimat ve kurulum sırası...nda TV ünitesinin bir kapağının basacının olmadığı, sehpalardan birinde de belirgin renk farkı bulunduğu ustalar tarafından tespit edilip tutanak altına alındı. Buna rağmen aradan ...

Şubat 2026’da Engince Mobilya Modoko İstanbul şubesinden Honoeur köşe koltuk takımı ve berjer satın aldım. Takımın rengi... bej olmasına rağmen, mart ayında teslimat yapıldığında berjer gri renkte geldi. Renk uyumsuzluğunu gösteren fotoğrafları da ekleyerek hem mağaza sorumlusuna hem de müşteri hizmetl...

Engince Mobilya’dan Aralık ayında Ümraniye Modoko şubesinden aldığım sandalyede üretim hatası çıktı ve yeni aldığım sand...alye kısa sürede kırıldı. Kendi kusurum olmayan bu durumdan sonra ürünü zar zor gelip aldılar. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sandalyenin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgile...