Engince Yaşam Alanları müşteri hizmetleri

Engince Mobilya Avcılar şubesinden Aralık 2024’te kedi pati dostu olduğu söylenerek bir koltuk takımı aldım. Ürünü özell...ikle kedim zarar vermesin diye tercih etmeme rağmen daha ilk günden kedi çizdi ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Üstelik sorun sadece kumaşla da sınırlı kalmadı. Ald...

04.09.2026 tarihinde Maltepe e-5 üzerindeki Bağlarbaşı Mahallesi Ergenekon Sokak No:2 adresinde bulunan Engince Mobilya ...mağazasından peşin olarak 239.200 TL ödeyerek aldığım yemek odası ve yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ödeme yapılmadan teslim olmayacağı söylendiği için tüm ödemeyi ...

Engince’den aldığım yatak odası ve salon takımımın ayaklarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yatak odamın bazasının ...ayakları yaklaşık 1 hafta önce kırıldı, salon takımının ayakları ise bir süredir zedelenmiş durumda. Son yaşanan kırılma ile birlikte ürünleri güvenli şekilde kullanamaz hale geldi...

Engince Mobilya Maltepe şubesinden aldığım ünite ve bazanın montajı sırasında ciddi şekilde mağdur edildim. Satış aşamas...ında S**** Hanım her konuda yardımcı oldu, fakat ürünler eve getirilip montaj yapıldıktan sonra sorunlar başladı. Ünitenin duvara monte edilmesi gereken bir parçası eksik bırakıldı...

İstanbul’daki Engince Mobilya mağazasından yıllar önce almış olduğum elbise koltuk takımımın, salonumda çok az kullanılm...asına rağmen yaklaşık 2 aydır menteşesi kırık durumda. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen ücretli ya da ücretsiz teknik destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Beni başka...

Engince’den aldığım yatak karyolamın montaj yerleri yerinden çıktı ve bu nedenle karyolanın bağlantı ve vida kısımlarınd...aki problem hem güvenlik hem de kullanım açısından sıkıntı yaratıyor. 18 Ağustos 2026 tarihinde bu durum nedeniyle Engince müşteri hizmetlerini aradım. Benden bir telefon numarası...

Engince Modoko mağazasından 6 kapılı bir gardırop satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 22.04.2026 olarak belirtilmesine... rağmen ürünüm ancak 13.06.2026 tarihinde teslim edildi ve teslimat sırasında gardırobun bir kapağı eksik bırakıldı. O tarihten bu yana, yani 12 Haziran’dan beri eksik ve hatalı te...

Engince Mobilya’dan aldığım koltuk takımında koltukta çökme ve kumaşın dikiş yerlerinde açılma sorunu yaşadığım için ser...vis kaydı açtırdım. Servis eve gelip incelediğinde, orta ayağın takılacağını, bir koltukta sünger değişimi yapılacağını ve iplik getirilerek kumaş onarımı yapılacağını söylediler. ...

Engince Mobilya Modoko 3 mağazasından aldığım Viora model Sinterflex porselen masa, sandalyeler ve koltuk takımı 04.07.2...026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri normal, günlük kullanımda kullanmaya başladım; ancak çok kısa sürede hem masa hem de koltukla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk ...

Engince Mobilya Modoko şubesinden yaklaşık 2 yıl önce aldığım bazanın ayağı kırıldığı için uzun süredir mağduriyet yaşıy...orum. Ürünü E*** K*** adına faturalı olarak satın aldım. Baza ayağı kırıldığında ürün hâlâ garanti kapsamındaydı, bu dönemde kendilerini defalarca aradım ancak neredeyse 6 aydır ta...

3 Aydır Çözülmeyen Mağduriyet İstanbul Maltepe Küçükyalı’daki Engince Mobilya mağazasından Mayıs ayında iki adet kanepe... satın aldım ve aynı ay içinde ürünlerin teslimat ve kurulumu yapıldı. Satış süreci olumlu ilerlemesine rağmen asıl sorun kurulum sırasında ortaya çıktı. Kurulumu yapan ekip, ürünl...

Engince Mobilya Ümraniye İmes şubesinden aldığım yatak odası takımım teslim edildiği günden beri sorunlu. Dolabın bir ka...pağı yamuk ve defolu geldi, komodinlerden birinin kablosu kısa olduğu için kullanılamıyor. Kurulum sırasında da yatağı yerine tam oturtmadan alelacele montaj yapıp gittiler. Yakla...

Engince Mobilya Modoko 1 şubesinden mayıs ayında baza ve 6 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünler taahhüt edilen sürede t...eslim edilmedi, teslimat süreci temmuz ayına gelmemize rağmen hâlâ tamamlanmadı. İlk gelen baza, sipariş ettiğimiz siyah renk yerine beyaz olarak gönderildi ve bu nedenle geri gönd...

Mayıs ayı başında Engince Mobilya’dan Daisy modeli bir yatak odası takımı satın aldık. Ürün geçtiğimiz cuma günü teslim ...edildi ancak teslimat sırasında bazanın kurulumu için gerekli olan aparatın eksik olduğu ortaya çıktı. Bu eksik parça nedeniyle şu an satın aldığımız ürünü hiç kullanamıyoruz. Eks...

15.11.2025 tarihinde Engince Mobilya Modoko 2 şubesinden tekli berjer satın aldım. Satın alırken berjerin altın sarısı r...enkte, kol kısmındaki küçük metal detaylarla birebir aynı tonda demir ayağa sahip olmasını özellikle talep ettim ve mağazada bana gösterilen görseldeki ürünle aynı olacağı söylendi...

İstanbul Sultanbeyli Engince mağazasından yaklaşık iki sene önce peşin ödeme ile bir koltuk takımı, TV ünitesi ve yatak ...odası takımı aldım. Ürünler başta bana söylenen tarihte teslim edilmedi, gecikmeli olarak geldi. Teslimden sonra yatak odası takımında deformeler olduğunu fark ettim ve bununla ilg...

Engince Mobilya Maltepe e5 şubesinden 10 Nisan’da Eyfel cam kapaklı dolap satın aldım. 12 Mayıs’ta kurulum için gelen ek...ip, çekmeceli dolabın üst tablasının kutusundan kırık çıktığını, bu yüzden o bölmenin kurulamayacağını söyledi. Sadece bir parça için yaklaşık bir ay sonra, 10 Haziran’da tekrar se...

İstanbul Engince Mobilya’dan yaklaşık bir ay önce 28.000 TL ödeyerek peşin olarak bir orta sehpa satın aldım. Ödemeyi pe...şin yapmama rağmen ürünün teslimatı geç yapıldı. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra ise sehpanın üst kısmında çatlamalar oluştu. Bu durum üzerine Engince Mobilya müşteri hizmetleri...

18 Mart 2026 tarihinde Modoko’daki Engince Mobilya mağazasından yaklaşık 51.000 TL bedelle bir gardırop satın aldım. Sip...ariş esnasında ürünün en geç 40 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden bu süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. 15 Mayıs tarihinden bu yana...

Engince Mobilya’nın resmi web sitesi www.engince.com.tr üzerinden 2 adet komodin siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken... ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 2 ay geçti ve 722RJ3713T numaralı siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mü...

Engince Mobilya’dan aldığım Lotis yatak odası takımı teslim edildiğinde bazanın makasları arızalıydı ve mobilyaların LED... ışıkları çalışmıyordu. Ürün tesliminden bu yana yaklaşık 2 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana sürekli ürünün geleceği, te...

İstanbul Maltepe e5 şubesindeki Engince / mobilya mağazasından Aralık ayında bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünü a...ldığımız anda çekmecelerin ön kapaklarının düştüğünü, aynalı makyajlığın ayaklarının yamuk olduğunu ve çekmecelerin iç kenarlıklarının hatalı olduğunu gördük ve bunu hemen mağazaya...