Engince Yaşam Alanları müşteri hizmetleri

Engince Mobilya’dan aldığım koltuk takımında koltukta çökme ve kumaşın dikiş yerlerinde açılma sorunu yaşadığım için ser...vis kaydı açtırdım. Servis eve gelip incelediğinde, orta ayağın takılacağını, bir koltukta sünger değişimi yapılacağını ve iplik getirilerek kumaş onarımı yapılacağını söylediler. ...

Engince Mobilya Modoko 3 mağazasından aldığım Viora model Sinterflex porselen masa, sandalyeler ve koltuk takımı 04.07.2...026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri normal, günlük kullanımda kullanmaya başladım; ancak çok kısa sürede hem masa hem de koltukla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk ...

Engince Mobilya Modoko şubesinden yaklaşık 2 yıl önce aldığım bazanın ayağı kırıldığı için uzun süredir mağduriyet yaşıy...orum. Ürünü E*** K*** adına faturalı olarak satın aldım. Baza ayağı kırıldığında ürün hâlâ garanti kapsamındaydı, bu dönemde kendilerini defalarca aradım ancak neredeyse 6 aydır ta...

3 Aydır Çözülmeyen Mağduriyet İstanbul Maltepe Küçükyalı’daki Engince Mobilya mağazasından Mayıs ayında iki adet kanepe... satın aldım ve aynı ay içinde ürünlerin teslimat ve kurulumu yapıldı. Satış süreci olumlu ilerlemesine rağmen asıl sorun kurulum sırasında ortaya çıktı. Kurulumu yapan ekip, ürünl...

Engince Mobilya Ümraniye İmes şubesinden aldığım yatak odası takımım teslim edildiği günden beri sorunlu. Dolabın bir ka...pağı yamuk ve defolu geldi, komodinlerden birinin kablosu kısa olduğu için kullanılamıyor. Kurulum sırasında da yatağı yerine tam oturtmadan alelacele montaj yapıp gittiler. Yakla...

Engince Mobilya Modoko 1 şubesinden mayıs ayında baza ve 6 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünler taahhüt edilen sürede t...eslim edilmedi, teslimat süreci temmuz ayına gelmemize rağmen hâlâ tamamlanmadı. İlk gelen baza, sipariş ettiğimiz siyah renk yerine beyaz olarak gönderildi ve bu nedenle geri gönd...

Mayıs ayı başında Engince Mobilya’dan Daisy modeli bir yatak odası takımı satın aldık. Ürün geçtiğimiz cuma günü teslim ...edildi ancak teslimat sırasında bazanın kurulumu için gerekli olan aparatın eksik olduğu ortaya çıktı. Bu eksik parça nedeniyle şu an satın aldığımız ürünü hiç kullanamıyoruz. Eks...

01.12.2025 tarihinde siparişini oluşturduğum, faturası 19.12.2025 tarihli olan l koltuk ve porselen yüzeyli yemek masası... 25.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yemek masası teslim edildiği günden bu yana son derece özenli şekilde kullanılmış, üzerinde bugüne kadar yalnızca 4-5 kez yemek yenmiş...

15.11.2025 tarihinde Engince Mobilya Modoko 2 şubesinden tekli berjer satın aldım. Satın alırken berjerin altın sarısı r...enkte, kol kısmındaki küçük metal detaylarla birebir aynı tonda demir ayağa sahip olmasını özellikle talep ettim ve mağazada bana gösterilen görseldeki ürünle aynı olacağı söylendi...

İstanbul Sultanbeyli Engince mağazasından yaklaşık iki sene önce peşin ödeme ile bir koltuk takımı, TV ünitesi ve yatak ...odası takımı aldım. Ürünler başta bana söylenen tarihte teslim edilmedi, gecikmeli olarak geldi. Teslimden sonra yatak odası takımında deformeler olduğunu fark ettim ve bununla ilg...

Engince Mobilya Maltepe e5 şubesinden 10 Nisan’da Eyfel cam kapaklı dolap satın aldım. 12 Mayıs’ta kurulum için gelen ek...ip, çekmeceli dolabın üst tablasının kutusundan kırık çıktığını, bu yüzden o bölmenin kurulamayacağını söyledi. Sadece bir parça için yaklaşık bir ay sonra, 10 Haziran’da tekrar se...

İstanbul Engince Mobilya’dan yaklaşık bir ay önce 28.000 TL ödeyerek peşin olarak bir orta sehpa satın aldım. Ödemeyi pe...şin yapmama rağmen ürünün teslimatı geç yapıldı. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra ise sehpanın üst kısmında çatlamalar oluştu. Bu durum üzerine Engince Mobilya müşteri hizmetleri...

18 Mart 2026 tarihinde Modoko’daki Engince Mobilya mağazasından yaklaşık 51.000 TL bedelle bir gardırop satın aldım. Sip...ariş esnasında ürünün en geç 40 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden bu süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. 15 Mayıs tarihinden bu yana...

Engince Mobilya’nın resmi web sitesi www.engince.com.tr üzerinden 2 adet komodin siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken... ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 2 ay geçti ve 722RJ3713T numaralı siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mü...

Engince Mobilya’dan aldığım Lotis yatak odası takımı teslim edildiğinde bazanın makasları arızalıydı ve mobilyaların LED... ışıkları çalışmıyordu. Ürün tesliminden bu yana yaklaşık 2 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana sürekli ürünün geleceği, te...

İstanbul Maltepe e5 şubesindeki Engince / mobilya mağazasından Aralık ayında bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünü a...ldığımız anda çekmecelerin ön kapaklarının düştüğünü, aynalı makyajlığın ayaklarının yamuk olduğunu ve çekmecelerin iç kenarlıklarının hatalı olduğunu gördük ve bunu hemen mağazaya...

Engince Mobilya’dan Vera bazalı yatak satın aldık ve ürün 17 Mart’ta teslim edilip montajı yapıldı. Ancak montajın hemen... ardından bazanın kasasında yamukluk olduğunu fark ettik. Durumu ertesi gün, 18 Mart’ta Engince Mobilya İmes Şubesi’indeki yetkiliye ilettik ve teknik servis kaydı açtırdık. Mayıs...

İstanbul İmes Engince Mobilya şubesinden 2024 Şubat ayında takım şeklinde bir masa ve sandalye satın aldım. Ücretini tam...amen ödememe rağmen, yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Aralık ayından bu yana yeni masamın teslim edilmesini bekliyorum ve bu süreçte mevcut sandalyemi de alıp götürdüler. Ş...

Engince’den 15 Mart tarihinde yatak odası takımı satın aldık, ürünlerimiz 20 Nisan akşamı teslim edildi. Teslimat sonras...ı karyolamızda, kenarlarının eşit ölçüde olmadığı, içinin çökük durduğu ve süngerinin eksik olduğu ortaya çıktı. Ayrıca gardırobumuzun askılıkları ölçü olarak büyük gönderildiği iç...

2025 Ağustos ayında Engince Yaşam Alanları Küçükyalı şubesinden 1 adet 3’lü mekanizmalı ve 1 adet normal 3’lü olmak üzer...e Ria Dolce 04 model koltuk takımı satın aldım, toplamda 66.000 TL ödedim. Satın alma öncesinde evimin girişinin dar olduğunu, gerekirse ürünün demonte getirilmesi gerektiğini özel...

Engince mobilyadan aldığımız koltuk takımında bir ay geçtikten sonra çökme koltuk kumaşında esnemeler, oturup kalktığınd...a izler oluşuyor. Servise bildirim yaptık, görsel attık ve o süreden sonra müşteri hizmetlerini 6 kez aradım; her seferinde bildirim yaptık, size dönüş yapılacak diyorlar. Ancak as...

Engince Mobilya’dan İstanbul Başakşehir MASKO İkitelli OSB şubesinden Mart 2025’te Vafara koltuk takımı aldım. Ürün daha... bir yılı bile dolmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Kolçak kısmının süngerinin altındaki ahşap kırıldı, üçlü ve dörtlü koltukların alt destekleri oynuyor, koltukların ayaklar...